Analista de suporte

Gerenciamento em massa de updates, suporte remoto, configuração de permissão de software e monitoramento de desktops e servidores através da ferramenta Manage Engine;
Criação e manutenção de Politicas de grupo em servidores Windows;
Criação, suporte e manutenção de Scripts customizados para usuário final em VBS, BAT e PowerShell;
Suporte a usuário final local e remoto;
Gerenciamento de chamados e SLA de alto impacto;
Geração de relatórios customizados para acompanhamento e manutenção preventiva de desktops e servidores;
Configuração, implantação, manutenção e gerenciamento da Ferramenta ManageEngine no serviço de monitoramento remoto de servidores e desktops
Configuração de VPNs side-to-side e point-to-side;
Entender a situação dos clientes e propor melhorias;
Instalar, gerenciar e monitorar antivírus TREND Worry Free.

Suporte nível dois a área de projetos, trabalhando com servidores e redes.
Suporte a produtos Microsoft pós-projeto.
Auxílio na implantação e planejamento dos projetos demandados pela empresa.
Auxílio na implantação de projetos de infraestrutura relacionados a Active Directory.
Atendimento de demandas de SLA via Telefone
Gerenciamento de filas de chamados pelo SCCM

Desenvolvimento em C# para Windows Mobile. Manutenção e melhoramento com a adoção de "boas-práticas" do software de controle de navios de cargas Netuno. Desenvolvimento e homologação de programas embarcados de leitura de digitais, carregamento de fotos e tratativa de áudio-memos.
Desenvolvimento backend de softwares em C#.

Bacharel em engenharia de computação
--> Dissertação "Integração holográfica controlada remotamente com Arduíno e ZigBee", 2013.