Analista de suporte tecnico
Kes*** ***** (XX anos)
Analista de suporte técnico em LocaWeb
IPCA
Braga
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Analista de suporte técnico
LocaWeb
dez 2022
-
dez 2022
Experiência como Analista de suporte técnico, hábil na identificação das necessidades do cliente e das tendências do setor a fim de oferecer um serviço personalizado, com foco na eficiência e segurança dos dados. Conhecimento em codificação, programação, teste e manutenção de sistemas. Com habilidades de comunicação e trabalho em equipe, é capaz de promover a integração dos processos. Com perfil dinâmico e proativo, tem como foco o alcance das metas e a entrega dos resultados esperados, de forma a contribuir com o crescimento dos negócios.
Formação
Desenvolvimento web e Multimédia
IPCA
set 2021
-
Atualmente
Conhecimento em codificação, programação, teste e manutenção de sistemas. Com habilidades de comunicação e trabalho em equipe, é capaz de promover a integração dos processos.
Idiomas
inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Conhecimento em:
HTML5, CSS3 , Bootstrap, WordPress, UmL. Suporte a sistemas sobre erros sistêmicos analise das necessidades e levantamento de requisitos para melhor desenvolvimento do sistema. Administração de ambientes com AD, DNS, MX,DHCP, WSUS , sistema de email com Exchange e Locamail, acesso remoto. Implementação de processos de automação , analisando reclamações e erros de dados e sistemas a fim de identificar discrepâncias e resolver problemas através de ações corretivas.
Habilidades em:
Segurança na tomada de decisões Coordenação de tarefas entre equipes Iniciativa para criação e execução de projetos Atualização constante sobre o mercado de trabalho Facilidade para resolução de problemas Diplomacia e habilidades de negociação Capacidade de autoaprendizagem Conhecimento dos principais protocolos de rede Noções de usabilidade da interface de software Noções de modelagem de processo (BPM) Conhecimento da administração de servidores Técnicas de levantamento de requisitos Conhecimento dos principais protocolos de rede Capacidade de agir sob pressão
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