Analista de suporte
Hau*** ***** (XX anos)
Analista de TI Pleno em Grupo Ramasa S/A
Centro Universitário de Goias - UNI ANHANGUERA
Amadora,
Lisboa
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Experiência
Analista de TI Pleno
Grupo Ramasa S/A
dez 2015
-
set 2019
Responsável por gerenciar as atividades que concernem ás áreas de Sistemas de Gestão NBS,DMS SISDIA (sistema exclusivo de concessionária de veículos), com objetivo de garantir o desenvolvimento e retenção de conhecimento técnico visando minimizar o tempo de solução de incidentes e problemas. Gerir o plano de funcionamento do NBS é SISDIA em todos os módulos utilizados pela empresa, executar e garantir a execução dos processos, procedimentos e controles internos necessários para gestão eficiente do sistema, compatível com as metas da empresa. Manipulação do Banco de Dados dos devidos sistemas utilizados. Responder a consulta em PC, laptops, terminais, impressoras, encapsulamento e aplicações internas, Citrix, LAN , WAN, troubleshooting em redes de dados e voz.
Auxiliar Administrativo/Analista de Suporte
Clinica Brasil LTDA
fev 2015
-
nov 2015
Auxiliar administrativo: organização de documentos e analise de faturas. Recepcionista:Atendimento ao publico em geral. Call Center: Agendamento de Consultas e duvidas e sugestões. Analista de suporte: Configuração de redes, Configuração do ERP PCLAB sistema laboratorial, suporte de maquinas.
Técnico de Suporte
Web Solutions - Soluções em TI
set 2014
-
jan 2015
Acompanhamento a usuário, suporte de maquinas, impressoras, servidor de banco de dados, servidor de arquivos. Instalação e manutenção de relógio de pontos e catracas, configuração de sistemas de catracas, Configuração de Redes, configuração de E-mails.
Estágiario em TI
Centrais de Abastecimento do Estado de Goias - CEASA
fev 2014
-
ago 2014
Acompanhamento no suporte aos usuários e área de TI, Auxiliar no atendimento e suporte ao usuário de TI, Acompanhar na manutenção de Sistemas e programas.
Formação
Tecnologia da Informação
Centro Universitário de Goias - UNI ANHANGUERA
jan 2014
-
jun 2018
Curso Superior em Analise e Desenvolvimento de Sistemas.
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Intermediario
Informações Adicionais
Cursos
Curso ITIL® 2011 Foundation - Concluído em Março/2017 Curso de Qualificação Digital - Concluído em Fevereiro/2012 Curso comunicação Interpessoal - Concluído em Junho/2007 Curso de Informática Básica - Concluído em Agosto/2011
Competências
Experiência com trabalho em equipe e bom relacionamento Interpessoal; Facilidade em aprender e desenvolver atividades. Disponível para viagens e mudança de cidade. Conhecimento Excel Intermediário. Conhecimento com Banco de Dados MySQL, PLSQL ORACLE.
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