Analista de Suporte Sênior

Suporte ao cliente – N1, N2 e N3
Planejamento e suporte na implantação de infraestrutura para novos projetos
Suporte e manutenção do portfólio de aplicações internas da empresa
Planejamento, suporte e manutenção de infraestrutura de redes, desktops, notebooks e servidores
Controle de todos os ativos da unidade – (Notebook, desktop, servidor, celular e etc.)
Configuração e manutenção na parte de automação, central de alarmes e DVRS
Conhecimento SQL, Python e Java.

Suporte ao cliente – N1, N2 e N3
ServiceNow® (ITSM)
Planejamento e suporte na implantação de infraestrutura para novos projetos e clientes
Suporte e manutenção do portfólio de aplicações internas da empresa
Configuração de switch, access point, firewall, virtual machines, servidores
Planejamento, suporte e manutenção de infraestrutura de redes, desktops, notebooks e servidores
Conhecimento SQL, Python e Java.

Help Desk – (Atendimento (SLA) remoto e presencial a cliente em todo o estado RS)
Manutenção de hardware (desktops, notebooks e servidores)
Controle de ativos de TI
Organização, instalação e suporte nos eventos – (Feirão de Imóveis da Caixa)

A impressionante evolução experimentada pela Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), trouxe inquestionáveis benefícios conferidos pela agilização do processo decisório e pela circulação da informação em tempo real e em nível mundial, paradoxalmente, torna as pessoas, as organizações e os Estados-Nação altamente vulneráveis a um novo tipo de ameaça, a cibernética, que desconhece fronteiras e tem potencial para causar grandes prejuízos financeiros, paralisar as estruturas vitais das organizações e até mesmo de uma nação.
O espaço cibernético constitui novo e promissor cenário para a prática de toda a sorte de atos ilícitos, incluindo o crime, o terrorismo e o contencioso bélico entre nações. Os crimes cibernéticos têm grande potencial destrutivo, e as organizações tornam-se cada vez mais suscetíveis a responsabilização por estes atos e danos causados a terceiros, ressalta-se neste sentido a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O objetivo principal do curso Segurança e Defesa Cibernética é propiciar uma visão conceitual sobre segurança e defesa, capacitando o profissional para o desenvolvimento e gestão de projetos de segurança cibernética e a elaboração de planos para as organizações.

Um analista e desenvolvedor de sistemas é o elo indispensável entre as necessidades do mundo dos negócios e os crescentes recursos da tecnologia da informação. Desse modo, o profissional estará habilitado para desenvolver soluções de negócios, baseadas em computação com foco em inteligência artificial e business intelligence.