HELPDESK SUPPORT OPERATOR

Position Description.
Do you want to be part of internal support IT team in consultancy company? Do you want to see results of your work? We are providing IT support to all CGI employees in Czech and Slovak republic.
You will need to handle different problems, prepare devices for on-boarding new members.
Your future duties and responsibilities.
What is it all about • Answer staff questions in person and via phone on all company supported applications • Troubleshooting computer problems • Advise staff on appropriate action • Serve as liaison between staff and the technology department to resolve issues • Work one-on-one with staff on application projects • Document resolutions for future reference • Assists colleague with administrative support • Other duties as assigned Required qualifications to be successful in this role.
What we need from you • We are looking for a new junior colleague to be a part of an IT infrastructure team with interest in IT technologies, its functioning and principles • The candidate must be able to work independently as 1st level support • The work, apart from others, includes operational support, proactive monitoring, and problem troubleshooting both for the customers and internal IS IT • Solid communication skills in English and fluent Czech/Slovak is a must • Driving license B • We would welcome a pragmatic and flexible team player, willing to share ideas and cope with administrative task What we offer • Projects in various business domains (Finance, Telco, Industry etc.) delivered worldwide • Professional growth and development through certified training programs and knowledge sharing • Competitive Salary • Participation on Company Profit (Profit Participation Plan) and Company Shares (Share Purchase Plan) • Possibility of international deployments and job rotations • Flexible working hours • Home-office upon agreement • Multi-sport card • 900 CZK/monthly for your leisure activities • 120 CZK meal vouchers • 5 weeks of vacation + 3 sick days • 30 days of fully paid sick leave • Company loan without interest • Mental health program #LI-MB Skills.
English Windows Linux What you can expect from us.
Vhledy, na základě kterých můžete jednat Tak jako je technologie v srdci digitální transformace našich klientů, tak i my rozumíme, že lidi jsou srdcem úspěchu podnikaní.
Jakmile se přidáte k CGI, stanete se důvěryhodným poradcem, spolupracujícím s kolegy a klienty za účelem podávaní použitelných rad, které vedou ke smysluplným a udržitelným výsledkům.
Naše zaměstnance nazýváme “členy”, protože jsou akcionáři, a tedy i vlastníci, kteří si užívají společnou práci, růst a budování společnosti, na kterou jsme všichni hrdí.
Toto byl náš Sen už od roku , a posunul nás tam, kde jsme nyní – jeden z největších nezávislých poskytovatelů IT a obchodních konzultačních služeb.
V CGI rozpoznáváme bohatost, kterou přináší diverzita.
Snažíme se vytvářet pracovní kulturu, do které všichni patříme a spolupracujeme s klienty na vytváření inkluzívních komunit.
Jako zaměstnavatel poskytující stejné příležitosti, chceme podpořit všechny členy v úspěchu a růstu.
Pokud potřebujete ubytování kdykoliv v průběhu náborového procesu, dejte nám prosím vědět, rádi vám pomůžeme.
Jste připraveni stát se součástí našeho úspěšného příběhu? Přidejte se k CGI – kde Vaše nápady a činy mají vliv.