CUSTOMER SUPPORT AGENT (M, F) TURKISH
Descrição da oferta de emprego
Start dates: 20.02, 06.03, 20.03, 03.04, 17.04
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
Shift: ,Rotative Mon-Sun.
Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow
Identify the issue the client is facing, troubleshoot and provide the solution
Able to identify when the issue should be re-assigned to another department or more senior representative
Collaborate with other specialists to solve or properly close help tickets
Document each action taken and categorize cases and possible bugs, so that our engineering team can address them
Maintain and update all job-related administrative forms.
Requisitos do trabalho
REQUIREMENTS:
Native/fluent in Turkish, both oral and written. Fluent in English (at least B2 level)
Previous experience in Customer support roles, ideally from contact centres is preferred
Possess excellent writing and verbal communication skills to simplify technical language for non-technical users
Resourceful and stress resilient personality that can adapt and remain calm in all situations
Ability to meet tight deadlines with minimum supervision and in timely manner
Ability to work independently, while being team player at the same time.
Work on-site, LACS Harbour / Santos.
Outros dados de posição
BENEFITS:
Salary range: €14,000 - €16,000.
Language bonus gross: €2820 – €3240
Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
Be part of a dynamic and creative team with positive and friendly atmosphere
Relocation support
Guidance and tools to reach your full potential.
Detalhes da oferta
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Efetivo, tempo inteiro
- 1000€ - 1500€
- 01/02/2024
- 01/05/2024
Our client is a global multinational customer experience specialist providing consulting, customer service, sales, technical support and collections services through their extensive network of contact centers and remote agents... main responsibilities: - handling all incoming customer requests by phone......
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
No âmbito da nossa estratégia de crescimento, estamos a recrutar técnico de segurança no trabalho m/f / técnico superior de segurança no trabalho m/f, a tempo inteiro... os interessados que reúnam as condições acima indicadas deverão enviar curriculum vitae e apresentação para o email: *****@*****......
No âmbito da nossa estratégia de crescimento, estamos a recrutar técnico de segurança no trabalho m/f / técnico superior de segurança no trabalho m/f, a tempo inteiro... outros dados de posição oferece-se: - integração em equipa de trabalho experiente; - todas as regalias em vigor na empresa......
Outros dados de posição oferece-se: - integração em equipa de trabalho experiente; - todas as regalias em vigor na empresa... no âmbito da nossa estratégia de crescimento, estamos a recrutar técnico de segurança no trabalho m/f / técnico superior de segurança no trabalho m/f, a tempo inteiro, com ou......
Requisitos do trabalho perfil 12º ano ou licenciatura em área relevante para as funções descritas; experiência 2-3 anos na área da gestão de clientes; domínio de inglês falado e escrito (eliminatório); capacidade de análise e resolução de problemas; orientação para o cliente e para a qualidade; bons......
Requisitos do trabalho perfil 12º ano ou licenciatura em área relevante para as funções descritas; experiência 2-3 anos na área da gestão de clientes; domínio de inglês falado e escrito (eliminatório); capacidade de análise e resolução de problemas; orientação para o cliente e para a qualidade; bons......
Tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest cryptocurrency companyyou will give customer support by handling customers’ questions and concerns about the product/service and therefore helping them with their needs......
This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
