Técnico de qualidade e melhoria continua

Experiências dentro do Banco:

Auxiliar Operacional - Qualidade do atendimento na Central de Cartões de Crédito Caixa - Dentro do Ambiente INDRA
Período jan de 2019 – até o momento

Localidade: Maracanaú, Ceará

Trabalho atualmente dentro da empresa como Auxiliar Operacional no monitoramento da qualidade do atendimento prestado pelos operadores do Call Center, em ambiente da empresa INDRA, dos Cartões de Crédito do Banco Caixa Econômica Federal.


Experiência em Auxiliar Operacional -SAC
Período fev de 2018 – jan de 2019
Localidade Fortaleza, Ceará

Auxiliar Operacional no tratamento e feedback aos clientes das reclamações por eles registradas, referente aos atendimentos preparados nas agências, no SAC da Caixa Econômica Federal.

Experiência de Auxiliar Operacional - Setor da Produção - Call Center Cartões Caixa em Ambiente INDRA
Período ago de 2018 – out de 2018
Localidade Fortaleza, Ceará

Experiência em Bank Teller - Banking Officer
Período jun de 2012 – fev de 2018
Duração do emprego 5 anos 9 meses

Experiência em Suporte de Informática as Unidades Básicas de Saúde das zonas Centro-Sul e Sul da cidade de Manaus e também no setor logístico deste órgão público.

- Maintenance of computers in department stores owned by the company.
- IT Helpdesk

Formado em Tecnologia em Processamento de Dados