Logistics manager

IDENTIFICAÇÃO


NOME: João Alberto Rogado Ventura Guerreiro
DATA DE NASCIMENTO: 28 de Junho de 1967
NACIONALIDADE: Portuguesa
ESTADO CIVIL: Solteiro, dois filhos
SITUAÇÃO MILITAR: Resolvida
RESIDÊNCIA: Rua da Escola do Brejo Clérigo, n.º 297 – Brejos de Azeitão
		   2925-806 Azeitão

TELEFONE: 00 351 212 181 308
TELEMOVEL: 00 351 912 917 573 – 00 233 559 706 809
MAIL: ja.guerreiro@sapo.pt
SKYPE: joaoguerreiro67


SITUAÇÃO ACTUAL

Deputy General Manager, EcoDi (Economic Distribution Company Ghana), Accra. EcoDi é um master franchise da Dia% - minipreço, desde Maio 2019.


HABILITAÇÕES LITERÁRIAS

- PGL, Programa de Gestão e Liderança, AESE Escola de Negócios, Março de 2014

- Pós Graduação em Segurança e Higiene no Trabalho, Instituto Politécnico de Setúbal, Novembro de 2003

- Licenciatura em Direcção e Gestão Hoteleira, Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, Janeiro de 2005

- Curso Complementar de Gestão Hoteleira do Centro Escolar Turístico e Hoteleiro do Estoril, Janeiro de 1997 (bacharelato);

- Curso de Gestão e Técnica Hoteleira da Escola de Hotelaria e Turismo do Porto, 1988-1991;

- First Certificate in English, Junho de 1988;
 
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Responsável de Operações Logísticas, Mega Cash & Carry, Grupo Nuvivalor – Luanda - Agosto de 2017, a Abril de 2019.
Tenho à minha responsabilidade a gestão da operação logística da unidade. As áreas de trabalho vão da recepção de mercadorias até à expedição, incluído a armazenagem, o controlo de stocks e a separação de encomendas. Somos uma equipa de 70 pessoas incluindo 5 expatriados.

• Supply Chain Director – Olicargo, Grupo SGM – Luanda - Novembro de 2016 a Maio de 2017.
Tive a cargo gestão do contrato de armazenagem e logística da Contidis – Candando Hipermercados em Luanda.
A operação integrava a gestão de um armazém de 10.000 m2, uma equipa de 110 pessoas incluindo 5 expatriados a laborar em dois turnos.
Como principais tarefas destaco, gestão de stocks, descarga e desova de contentores, gestão de equipas, organização das rotas de entrega em loja e serviço de apoio ao cliente.
Negociação e compras no mercado local de bens e serviços, nomeadamente consumíveis, serviços de limpeza, segurança, manutenção, alugueres de equipamentos entre outros.

• Consultor/Formador de Logística - Sublime Prestação de Serviços SA – Luanda - Fevereiro de 2016 a Setembro de 2016.
Reorganizei o departamento de logística do Jumbo Sociedade Angolana de Distribuição SARL.
Como principais tarefas destaco a definição de procedimentos de trabalho, nomeadamente, recepção de mercadorias, expedição de produtos, devoluções de loja ao armazém, devoluções a fornecedores, gestão de validades por FEFO, arquivo de documentos e inventários periódicos.
O projecto visava também a definição de lay-out para um armazém de 6.000m2 e um plano de abastecimento para 6 lojas de 4.000m2.
Além destas tarefas era também responsável pelas compras locais de serviços gerais, combustíveis, lubrificantes, peças de manutenção e economato. As consultas a fornecedores para importação de equipamentos estavam também sob minha responsabilidade. 

• Diretor de Armazém - Dia Portugal, SA – Alverca - Abril de 2008 a Setembro de 2015.
Responsável por todo o funcionamento de um entreposto logístico de 25.000m2 de multitemperatura. O entreposto expedia três milhões de caixas por mês. A equipa era de 250 pessoas.
A frota era subcontratada a três fornecedores, os pontos de entrega eram desde a grande Lisboa até ao Algarve num total de 265 lojas.
Neste período participei em diversos projectos de melhoria de processos, nomeadamente controlo de inventario, redução de quadro orgânico, redução de frota de transporte, remodelação e ampliação de camaras de frio.
De entre estes projectos, destaco a organização do lay-out de armazém por rotação ABC. 
Os contratos de manutenção de empilhadores e peças, serviços de limpeza, segurança e transportes eram tratados anualmente no entreposto. 

• Adjunto de Direção - Lithoformas S.A., serviços gráficos digitais – Lisboa - Novembro de 2007 a Março de 2008.
Como principais tarefas destaco a coordenação de uma equipa de 10 pessoas, distribuídas pelas áreas de impressão, finalização de trabalhos gráficos, envelopagem e entrega às transportadoras expresso. O serviço de pós venda era também assegurado pela minha equipa. Além destas tarefas tinha à minha responsabilidade a aquisição dos consumíveis para as impressoras e todos os tipos de papeis utilizados para imprimir os trabalhos encomendados

• Director de Operações - Urbanos S.A. – Lisboa - Janeiro de 2006 a Novembro de 2006.
Tive a cargo a operação de entregas a domicílio do Ikea, em regime de subcontratação. Como principais tarefas destaco a coordenação de 30 pessoas distribuídas pelas equipas de frente de loja, armazém, serviço de apoio ao cliente e de distribuidores subcontratados. Os contratos com os transportadores eram tratados por mim e pela minha equipa. O nível de satisfação de serviço atingido foi de 95%. 

• Responsável de Entreposto Logístico - Lactogal Produtos Alimentares S.A. – Lisboa - Outubro de 2000 a Dezembro de 2005.
Tive a cargo a coordenação de uma equipa de 60 pessoas divididas por armazém, expedição e escritórios; a distribuição capilar do canal HORECA e todas as entregas nas centrais da distribuição moderna.
Neste período instalou-se no armazém uma aplicação de gestão stocks por localizações, passámos a trabalhar em inventário permanente e a gerir datas de validade.
Em Janeiro de 2005 desenvolvemos o projeto de ampliação do armazém. A nave passou de 3.000m2, passou para 8.000m2. Redefinimos o novo lay-out e o desenho da operação.
As compras de todos os equipamentos desta remodelação foram realizadas por mim em conjunto com a direcção de logística.
Representei a empresa na comissão de logística da Centromarca – Associação das Empresas de Marca. Em 2004 passei a pertencer à bolsa de auditores internos para a qualidade

• Diretor de Supermercado, Sonae Distribuição – todo o país - Abril de 1993 a Setembro de 2000.
Pertenci à equipa dos supermercados Modelo onde comecei como estagiário e cheguei a diretor de loja. Como diretor de loja passei por diversas unidades, incluindo uma permanência de 2 anos no Brasil.
As equipas de loja eram de 120 pessoas, o volume de vendas anual de 20 milhões de euros.
Fui estagiário, ao longo de 6 meses, passei por todas as secções da área de perecíveis, padaria, talho, peixaria, charcutaria, fruta-verdura e livre serviço (produtos lácteos). No final deste período fui integrado num projeto novo que estava em fase de arranque. Na época estava a ser instalada uma nova aplicação informática nas lojas Modelo. Foi necessário dar formação às equipas existentes, bem como às equipas das aberturas. Este projeto foi aplicado em 10 lojas e durou 2 anos. 

• Controlador de Custos - ESTA Gestão de Hotéis S.A. – Luanda - Fevereiro a Outubro de 92.
Gestão do armazém de uma unidade hoteleira composta por 5 restaurantes, o inventário era de 600 referências. A equipa era de 6 pessoas incluindo um comprador para o mercado local. O procurement era feito em conjunto com o comprador. 

• Assistente de Direcção - Pousada de Palmela - Agosto de 91 a Janeiro de 92.
Iniciei a vida profissional nesta pousada da Enatur. A equipa era de 40 pessoas. Tive como principais tarefas a organização do economato, compras de produtos perecíveis no mercado local, realizava contactos comerciais, organizava a agenda de eventos e grupos, redigia comunicações internas para a realização dos serviços contratados.


ACTIVIDADES PROFISSIONAIS

• Formação “Gestão Dinérgica”, realizada pela empresa Dynargie, outubro de 2005

• Logística Operacional, formação realizada pela empresa Processo – Consultoria, Junho de 2005

• Presença no 5º congresso de Logística da APLOG, Associação Portuguesa de Logística, Outubro de 2002

• Entre 2000-2002, com a APCER, Associação Portuguesa de Certificação, participei em auditorias a unidades hoteleiras com vista à certificação pela norma ISO 9001/2000.

	Hotel Montebelo, Setembro de 2000,
	Pousada dos Lóios, Dezembro de 2000.
	Hotel Holyday Inn Açores, 2002.
	Inovodecor, Comercio de Equipamentos de Iluminação, 2002. 

• Curso de Chefias Operacionais organizado pela SONAE Distribuição, Abril a Dezembro de 1993.

REFERÊNCIAS

- Dr. José Carlos Pinheiro – Economista/Consultor, contacto 969 815 841
- Sr. José Aguiar – Director, Sonae Distribuição, contacto 214 706 556 
- Sr. Fausto Pires - Auditor Interno/TOC, Lactogal SA, contacto 966 828 889
- Sr. Soares Vieira – Director Comercial, Vigor SA, contacto 933 005 095

OUTRAS INFORMAÇÕES

Informática:
- Sólidos conhecimentos na óptica do utilizador de:
		Pacote Office
		Qwery – em ambiente AS/400

- Noções de SAP

Línguas:
- Português – Língua Materna
- Inglês – falado e escrito
- Francês – falado e escrito
- Espanhol – falado

Carta de Condução

João Guerreiro
+351 912 917 573/+233 559 706 809
ja.guerreiro@sapo.pt
Skype: joaoguerreiro67

SUMMARY
Senior logistics professional, with over 25 years of experience, acquired in multiple countries, (Portugal, Brazil, Angola, Ghana) businesses and industries, (Retail, Discount, FMCG). Highly experienced in warehouse and supermarket management, with well-developed project management and team management skills.


Presently, since May 2019, Deputy General Manager, EcoDi – Accra, Ghana, brand “city dia”. Ecodi is a master franchise for the Spanish brand Dia%, discount stores.



PROFESSIONAL EXPERIENCE

Logistics Manager, Mega Cash & Carry, Luanda	August 2017 – April 2019
Responsible to manage all the logistic routines of a 4.500m2 cash & carry store. The team is around 70 persons. It includes warehouse workers, drivers, receptionist, stock controllers, office clerks and 3 middle managers.

Main tasks:
	Unload sea containers of imported goods. Check the invoices, pack goods in pallets and store them. Approve the invoices for compensation.
	Receive goods bought on local market, mainly fruits, vegetables and poultry.
	Receive orders from clients, full fil the orders, invoicing and schedule the deliveries.
	Cycle counting procedure according to goods rotation and physical differences.
	Reverse logistics of damaged goods, pallets and fruit boxes.
	Hiring and training local labours.
	Procurement of local suppliers for warehousing, transports and consumables.


Supply Chain Manager, Olicargo Logistics, Luanda	December 2016 – May 2017
Responsible to manage the warehousing and logistics contract for Candando Supermarkets in Luanda. The warehouse was 10.000m2, the team was 110 persons working on two shifts. The fleet for the deliveries was subcontracted by my company.

Main tasks:
	Unload sea containers of imported goods. Check the invoices, pack goods in pallets and store them. Send the invoices for compensation.
	Receive orders from client, full fil the orders, produce the document for stock transfer and deliver in client stores.
	Cycle counting procedure according to goods value.
	Reverse logistics of damaged goods, pallets and beverage containers.
	Hiring and training local labours.
	Client support and attention to his needs and requests.
	Procurement of local suppliers for warehousing, transports and consumables.


Consultant/Logistics Coach, Jumbo – Luanda	February 2016 – September 2016
Responsible to reorganize the logistics and warehousing procedures for Jumbo supermarket in Luanda.

Main tasks:
	Draw new procedures for goods in/out, mainly orders from stores to warehouse and stock transfers between stores.
	Write the procedures, explain them to all the teams involved and do the kick of.
	Organizing goods in warehouse according to FEFO.
	Guarantee stock control doing monthly inventories of high value goods and type A rotation.
	Designed a new lay out for a 6.000m2 warehouse to be rented.
	Designed delivery plan for 6 future stores.
	Hire and coach local labours


Distribution Centre Manager, Dia Portugal Sa	April 2008 – October 2015
Management of a 25.000m2 multi temperature warehouse, including frozen goods, positive cold and dry goods. The warehouse handles an average of 110.000 boxes per day of picking. The total SKU were 12.000. I managed 255 workers. The delivery trucks were 55 to supply 265 points of sales, this fleet was subcontracted.

Key responsibilities and achievements:
	The brand “minipreço” has 265 points of sales in the south part of Portugal including Lisbon’s metropolitan area. All these shops are supplied by this warehouse. In total minipreço has 600 shops and 3 warehouses.
	In 2008, the warehouse had 70 trucks in the delivery services, over a couple of years the fleet became reduced to 55 subcontracted trucks.
	The warehouse structure had around 300 workers. Under my leadership, with a downsizing program it became 255 working persons.
	Development of a new prize system production bonus, managed to increase the average number of boxes prepared per person per hour, from 200 to 245 boxes picked per person per hour.
	Reorganized the warehouse lay-out by an ABC curve of sales.
	Responsible for renewing the recruitment process
	Responsible for the reverse logistics processes according to the environmental laws for recyclable waste, ie. cardboard and plastic.
	Responsible for the reverse logistic of Chep pallets and fruit boxes (pooling system).
	Responsible for the reverse logistics of beverage containers and bottles.


Project Manager, Lithoformas SA	November 2007 – March 2008
Reported to the Digital Printing Senior Manager and was responsible for the management of several contracts.

Key responsibilities and achievements:

	Printing of the UEFA'S Cup 2008 tickets (Switzerland/Austria)
	Printing coupons for supermarket companies
	Printing and invoicing bills for clients like Chronopost
	Printing and invoicing credit card movements for bank Cetelem


Project Manager, URBANOS SA	January – November 2006
Management of IKEA's Lisbon home delivery operations.

Key responsibilities and achievements: 

	Management of a team of 26 employees and 14 subcontracted drivers
	Responsible for the deliveries contracted in store.
	Responsible for the deliveries scheduled by Ikea’s client support line.
	In charge of the return goods operation scheduled by Ikea.
	96% level of client satisfaction achieved on phone surveys made by Ikea.


Warehouse Manager, LACTOGAL SA	September 2000 – December 2006
Management of a multi temperature warehouse of the biggest dairy company in Portugal. Lactogal has goods in all dairy product categories, includes UHT milk, cheese, butter yogurts amongst others. Also has dry goods like juices and water (FMCG).

Key responsibilities and achievements:

	Management of a 70 employees team, working on rotating shifts whose mission was to supply dairy goods to all supermarket companies, small retail and HORECA clients.
	Negotiation of all contracts needed to the full operation of the warehouse, i.e. transportation, cleaning, maintenance, security and outside warehousing.
	Definition/Expansion of the new warehouse to double the storage area. Responsible for installing a new software for warehouse management, new equipment, new picking methods with radio frequency scanners and new picking circuits
	Supervision of all subcontracted construction works.
	Responsible for the clients complains in Lisbon area. Had to collect damaged goods and send them to lab analyses. Afterwards had to give feedback to clients and pay compensations according to products value. In extreme situations had to schedule pull backs to factory units.
	ISO 9001:2000 internal auditor


Store Manager, SONAE SA	April 1993 – August 2000
In SONAE started as trainee and became store manager. After fulfilling with success, the internship period worked as IT Support for 3 years and after that period became Store Manager. Also worked in Brazil in a company owned by SONAE.

Key responsibilities and achievements:

	Store Manager
	Managed a team of 120 people
	Responsible for 15 million euros of annual sales of a medium size store (4000m2)
	Responsible to execute the marketing plan designed for the store.
	Inventory and stock control
	Recruitment and staff training
	Budget control
	Responsible for a store opening in Barreiro
	In Brazil was responsible for the renewal and enlargement of 2 stores

IT Support
	Train staff on how to work with the retail software
	Installing software retail tools in several stores.


Cost Controller, ESTA SA, Luanda, Angola	February 1992 – November 1992
Member of ESTA’s catering unit that included 3 restaurants and a coffee shop in a beach area. 
Responsible for the inventory, buying goods in the local market as well as receiving imported goods. 


Hotel Manager Trainee, ENATUR SA	August 1991 – January 1992
ENATUR - Management of small hotels built inside national monuments. 


ACADEMIC QUALIFICATIONS
Post-Graduation	Occupational Health and Safety	2002/03
BA	Hotel Management, Estoril’s Hotel Management School	2001/02
BA	Hotel Management, Oporto	1988/91
First Certificate	English	1988
	
PROFESSIONAL QUALIFICATIONS
AESE Business School, Lisbon	Leadership and Management Program	2013/14
Dynargie International	Dynargie Seminar, Dynargic Management	2005
Process Ltd	Operational Logistics, Seminar	2005
CODIPOR	Traceability Seminar	2003
APLOG
Portuguese Logistics Association	5Th Logistics Congress	2002

Languages
	Portuguese:   Native Language
	English:          Fluent
	French:          Very good command
	Spanish:        Good command

IT Proficiency
Microsoft tools, IBM AS/400 Query 

Hobbies: Scuba Diving. Tennis. Travelling

References: Available upon request