CUSTOMER SUPPORT FOR HOTEL RESERVATIONS PLATFORM (NATIVE FR, EN C1)
Descrição da oferta de emprego
Customer Support Specialist for Hotel Reservations Platform (Native French, English C1)*-remote work for eligible candidates located in Continental Portugal, from Coimbra down.
Join our client's team as a Remote Customer Support Specialist for our Hotel Reservations Platform, where you'll engage with clients in their preferred language, offering seamless assistance in French and English.
In this role, you'll be responsible for managing bookings, addressing inquiries, handling complaints, and ensuring smooth communication between guests and partners.
Your expertise in customer service, coupled with fluency in both French and English, will be crucial in delivering exceptional experiences to our diverse clientele.
If you're passionate about hospitality and thrive in a dynamic, multilingual environment, we invite you to apply and become an integral part of our team.
The project starts on May 29 from the comfort of your home Responsibilities.
- Help clients with bookings, rescheduling bookings, upgrades, last minute requests and clarifying doubts.
- Handle requests from partners and guests.
cancelations, complaints, amendments, resending reservations to partners, check availability and inventory issues, billing.
- Keep records of customer interactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken.
Requirements.
- Native French speaker - Advanced English (spoken and written) at C1 level and higher - Previous experience in Contact Centre or Customer Service (preferable) - Previous experience in travel agency or hotel (preferable) - Residence permit for Portugal or a EU member state citizenship Working hours.
Monday to Sunday (two rotational shifts).
to OR to Contract type.
permanent with 3 months probation period On offer.
- work from the comfort of your home - attractive salary - meal allowance paid in separate card - monthly transport allowance - private health insurance since day 1
Detalhes da oferta
- Cross Border Talents
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 25/05/2024
- 23/08/2024
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for dutch speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for german speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja - biuro domowe na terenie dzielnicy lizbona solidny: biuro podróży i metawyszukiwarka należąca do airbnb, dostępna na stronie internetowej i aplikacji mobilnej... czy nasz zespół w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja: lizbona – wschód solidny: światowy gigant branży hotelarskiej z francji... prowadź rejestracja lub akcja z klientem, rejestrując szczegółowe zapytania, skargi lub komentarze, a także wynikające z nich działania......
Prowadź rejestr interakcji lub transakcji z klientami, rejestrując szczegóły zapytań, skarg lub komentarzy, a także podejmowanych działań... 00 (2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na czas określony 6 miesięcy z możliwością przedłużenia proces rekrutacji on-line konkurencyjne wynagrodzenie i system......
Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po niemieckie i polskie, którzy będą wysyłać do naszych klientów (połączenie przychodzące, e-maile i czaty) twoje: zadanie odbieranie rozmów telefonicznych lub czatów od klientów, informacje dotyczące rodzaju ich polisy ubezpieczeniowej......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja: lizbona – wschód solidny: światowy gigant branży hotelarskiej z francji... prowadź rejestracja lub akcja z klientem, rejestrując szczegółowe zapytania, skargi lub komentarze, a także wynikające z nich działania......
Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku, którzy będą wspierać naszych klientów... projekt rozpoczyna się 13... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona firma: amerykańska firma informatyczna......
Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po holendersku, którzy będą wspierać naszych klientów... projekt rozpoczyna się 13... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona firma: amerykańska firma informatyczna......
