Operations manager

Responsável pela coordenação de toda a actividade operacional dos distritos de
Viseu e Guarda;
Responsável local das acções de segurança e qualidade.
- Gestão da actividade operacional da delegação: monitorização de indicadores de
desempenho (KPI's);coordenação de rotas e otimização da distribuição de serviços.
- Gestão de equipa composta por técnicos de saúde multidisciplinares:
planeamento, organização, definição e seguimento de objectivos, avaliação de
desempenho; coordenação das formações e desenvolvimento profissional;
coordenação e motivação dos técnicos e profissionais de saúde.
- Gestão de RH: recrutamento e seleção, plano de desenvolvimento profissional,
gestão de medicina do trabalho.
- Gestão administrativa: Garantia da execução dos procedimentos administrativos
necessários às operações; assegurar o cumprimento das diferentes tarefas administrativas em tempo útil ; supervisionar o processo de conferência de
serviços; assegurar as diferentes tarefas de RH: lançamento de horários, mapas de
férias, mapa de rotas, etc.
- Gestão da qualidade: monitorização de indicadores, assegurar o cumprimento
dos procedimentos de qualidade, tratamento de reclamações e não conformidades, monitorização e gestão de incidentes/acidentes; Suporte na
implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001; 13485 e 14001);
Acompanhamento de auditorias da qualidade e gestão de não conformidades.
- Segurança: seguimento dos planos de manutenção, assegurando o seu correcto
cumprimento; Report de potenciais situações de risco (IPG´s); promover acções de
segurança, dinamizando as diferentes temáticas junto das equipas;
- Gestão de stocks de dispositivos médicos e consumíveis assegurando a sua
disponibilidade e correcta rastreabilidade e manutenção preventiva;
- Gestão logística da distribuição de gases medicinais e dispositivos médicos (site
de Viseu) - aplicação das normas legais e de regulamentação relativas a transporte
de gases medicinais e dispositivos médicos; gestão de stocks dos GM, garantindo a
sua suficiência e disponibilidade aos pacientes, realizar auditorias periódicas e
report de PNC.

Gestão financeira: acompanhar e controlar o grau de concretização dos objectivos,
vendas diárias, stocks, margens, quebras e demais indicadores de negócio (KPI´s);
Análise e gestão de conta de exploração;
Negociação de condições de compra com fornecedores directos;
Dirigir, orientar e motivar a equipa sob a minha responsabilidade, promovendo o
desenvolvimento das suas competências e a sua integração na empresa;
Garantir a qualidade dos produtos e a sua boa apresentação, controlando a
frescura, embalagem, rotulagem e datas de validade;
Cumprir as normas e procedimentos de Ambiente, Segurança e Higiene e Saúde
no Trabalho, de Qualidade e Segurança Alimentar.

Auditar e verificar o cumprimento das normas e procedimentos de higiene,
Qualidade e Segurança Alimentar. Recolha de amostras e controlo Alimentar nos
refeitórios de estabelecimentos escolares do município de Viseu.
Consultoria em higiene e Segurança alimentar.
Realização de auditorias higio-sanitárias.

Gestão operacional de loja

Pós-Graduação

Licenciatura