Marketing specialist

- Comunicaçao por telefone, email e / ou livechat com os clientes existentes, afim de  resolver as dúvidas.
	- Informações sobre o serviço aos clientes e possíveis clientes existentes.
	- Transferencia de casos para a area adequada, sempre que necessário.
	- Demonstrar uma forte orientação ao atendimento ao cliente e assumir aresponsabilidade de garantir que os clientes estejam satisfeitos.
	- Propor proativamente melhorias e feedback nos processos e maneiras de  trabalhar para o Team Management / Operations Manager.

- Acções de SEO, SEM, Email Marketing, Lead Generation, Google Adwords, 
  Content Marketing.
- Gestão de redes sociais.
 - Criação e divulgação de campanhas promocionais.
- Comunicação e promoção de novos produtos.
- Coordenação de eventos.
- Manutenção e gestão de showroom.

- Criação da área de Marketing. Desenvolvimento de estratégias que representaram um   
   incremento  de 500% nas vendas (durante a primera metade da contratação) e de parcerias 
   comerciais. 
- Manutenção do corporate marketing(branding).
- Implementação de novas técnicas de CRM para atrair novos clientes.
- Gestão bem-sucedida do budget destinado ao aumento das atividades internas de marketing e 
  eventos externos.
- Acções de SEO, SEM, Email Marketing, Lead Generation, Google Adwords, Content 
  Marketing.
- Planeamento e desenvolvimento de grafismo e suportes de advertising.
-  Trabalho em dois periodos: Jan/2017–Mar/2018 e  Out/2014–Out/2015

- Com os meus conhecimentos e competências criei uma empresa de consultadoria de imagem corporativa para PME, de forma a providenciar soluções de comunicação para os meus clientes.
- Destaco alguns dos meus atuais clientes: Sky Devices, Wallqa by Le Cordon Bleu Peru, Double Tree by Hilton and Antinoo Spa, Sami, SLC Shipping Logistics & Consulting e Tideco, cujos trabalhos estão devidamente autorizados a serem incluídos no meu portfolio (links na secção de Informações  Pessoais). 
- Acções de SEO, SEM, Email Marketing, Lead Generation, Google Adwords, Content Marketing

- Incremento das vendas através do estabelecimento de acordos comerciais, desenvolvimento de campanhas de promoção, brand manager, planeamento e gestão de ações social media, desenvolvimento de grafismo e suportes de advertising.

- Criação e manutenção da área de Marketing desde o início das atividades da empresa até ao presente.
- Planeamento e execução de estratégias online de vendas e posicionamento no mercado corporate internacional.
- Planeamento e desenvolvimento de grafismo e suportes de advertising.
- Acções de SEO, SEM, Email Marketing, Lead Generation, Google Adwords, Content Marketing

- Negociação com os media (ATL e BTL).
- Desenvolvimento e acompanhamento do rebranding da marca da cadeia de hotéis.
- Desenvolvimento de grafismo e suportes de advertising.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas.
- Desenvolvimento de estrategias do CRM. 
- Definição de promoções e coordenação da presença em eventos de turismo

- Redes sociais e campanhas digitais.

Especialização em Publicidade e Marketing.