Engenheiro de qualidade

Apoio e Assistência a Clientes – Abril/2019 até dias atuais
Ajudar os clientes em suas dúvidas e questões, garantir o melhor atendimento ao cliente, desenvolver capacidades que garantam a satisfação do cliente e promovam a imagem de qualidade da empresa. Interiorizar a cultura de cliente da empresa e fidelizar o cliente.

Controlar e melhorar a qualidade do produto e do processo de produção, envolvendo a análise do processo produtivo e do pós-venda. Desenvolver melhorias no processo produtivo de forma a monitorizar, identificar e avaliar os riscos e perigos. Desenvolver fichas técnicas dos produtos para os clientes, para as linhas de montagens e para a produção. Desenvolver um método de rastreabilidade do produto até o cliente final e/ou revendedor. Desenvolver um método de registo e controlo de não-conformidades e reclamações externas e internas.

Objetivo: - Ênfase em técnicas de engenharia e de gestão aplicadas no planeamento, controlo e melhoria da qualidade de processos e no projeto e melhoria de produtos e serviços. Com um conteúdo curricular centrado em temáticas de reconhecida importância para as dinâmicas de processos e de melhoria das organizações, o curso de Mestrado em EGQ oferece uma formação avançada com enfoque em dois vetores fundamentais: (i) na melhoria da qualidade de processos e produtos e (ii) na integração da gestão da Qualidade na gestão organizacional.

Projetos de pesquisa:  - Implementação de um projeto de coleta seletiva na Universidade onde estudei, com o intuito de reciclar o lixo. Com consequente expansão para a população de Ouro Branco. 
- Trabalhei em um projeto relacionado a efluente de indústrias, usando como base de estudo uma indústria têxtil. Melhorei a qualidade do efluente e fizemos uma maximização e otimização do processo trabalhando com dois métodos, ozonização e foto-fenton.