EMPREGO ITSM CA SERVICE DESK LISBOA, LISBOA

Garantir uma melhoria continua dos processos de itsm com vista à satisfação do utilizador final, garantindo o posicionamento da equipa de service desk como fator...

Job type: full-time job location: remote we are recruiting for the it service desk role, for replacement on sick leave... what qualifications should you have? professional...

Job description we are looking for an an it service manager for the managed device as a service... the mdaas service is a strategic service to define abd drive the...

* receive, log and categorise incoming support tickets using jira service desk and other itsm tooling... * maintain accurate records of customer interactions, actions...

Requisitos: foco na área de redes, nomeadamente nas áreas de routing/switching e wireless; tarefas de supervisão, gestão de pedidos, resolução de incidentes de circuitos...

Plataformas ca (service desk, ca spectrum)... disponibilidade para prevenções... plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações...

Requisitos: - foco na área de redes, nomeadamente nas áreas de routing/switching e wireless; - tarefas de supervisão, gestão de pedidos, resolução de incidentes...

Quem procuramos: formação académica superior em engenharia informática ou experiência equivalente; mais de 3 anos de experiência em networking; conhecimento de protocolos...

Experiência em realizar monitorização de rede com ca/spectrum; tratar de ticketing com ca/service desk e bmc/remedy assim como dar seguimento de incidentes, request...

Quem procuramos: -formação académica superior em engenharia informática ou experiência equivalente; -mais de 3 anos de experiência em networking; -conhecimento de...