TEAM LEADER FOR CUSTOMER SUPPORT (PORTUGUESE, SPANISH AND ENGLISH SPEAKER) IN MATOSINHOS, PORTO
Descrição da oferta de emprego
Support the Operations Manager in the daily business Main point of contact for our client as well as for the team Motivate and coach the team and ensure performance goals are met Control KPIs and ensure their achievement Develop procedures to enhance productivity and performance according to business needs and requirements Increase quality measures and ensure customer satisfaction Identify team member’s training needs and ensure development plans are maintained for all team members Prepare and implement meetings and team member appraisals Create statistics and bespoke reporting What we offer.
An international and multicultural working environment Strong involvement in decision-making processes due to flat hierarchy within the company A long-term secure job in an expanding, future-oriented company Your skills.
Proven experience of working in a call center environment in a team lead position Native in Spanish, Portuguese and English or C2 level.
Confident, friendly and professional manner Customer service oriented Excellent communication and conflict management skills Ability to thrive in a fast-paced environment and to adapt quickly to change Determined, flexible, reliable and a team player Assertive and with a strong affinity for numbers Advanced knowledge of Excel We look forward to meeting you! Advance your career with us and apply now! #timeframe timeframe is an omnichannel customer experience specialist with operations in Germany, Portugal, and Greece.
Since August , timeframe is part of the Transcom Group.
To learn more about Transcom, visit www.
ranscom.
om.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 01/04/2024
- 30/06/2024
Firma: rozwiązanie na świecie notowana na giełdzie firma zajmująca się ubezpieczeniami majątkowymi i osobowymi... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona projekt rozpoczyna się 8... polityka zmieniania, aktualizująca szczegóły płatności zgłaszaj......
” we are looking for dutch speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for german speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
We are looking for french and english speaking employees for our team in lisbon to support our customers (inbound calls, emails and chat) project starts 8... operates in 54 countries offering property, personal and business insurance, as well as accident, supplementary health, reinsurance and life insurance......
Nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub drugie na pobyt w portugalii mówisz ojczystym języku francuskim mówisz po angielsku (b2) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam umieścić lubisz kontakt z człowiekiem oferujemy: zatrudnienie na pełnym etatu oraz praca w modelu hybrydowym : od poniedziałku do......
(2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na czas określony 6 miesięcy z możliwością przedłużenia proces rekrutacji on-line konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 150 € premii za wyniki/miesiąc dieta na wyżywienie 23 € netto dziennie ubezpieczenie zdrowotne (po......
Czy nasz zespół w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku i języku angielskim, którzy będą reagować na naszych klientów (czat w mediach społecznościowych, e-maile, a następnie rozmowy telefoniczne) projekt rozpoczyna się 15... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia!......
Twoje zadania: możliwość pomocy użytkownikom w zakresie przedsprzedaży, zapytań ogólnych i problemów związanych z pomocą techniczną za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i kanałów wiadomości społecznościowych (zgodnie z przydzielonymi kanałami) możliwość dostosowania głosu i......
Twoje zadania: możliwość pomocy użytkownikom w zakresie przedsprzedaży, zapytań ogólnych i problemów związanych z pomocą techniczną za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i kanałów wiadomości społecznościowych (zgodnie z przydzielonymi kanałami) możliwość dostosowania głosu i......
