ENGLISH CUSTOMER SUPPORT - NIGHT SHIFTS - PORTO (M/F) REF:
Descrição da oferta de emprego
By choosing us, you are choosing to be part of a multicultural and dynamic team in a universe of projects with the best brands on the market.
Come build your career with us! The Role.
Being a Customer Experience Specialist, you will have on clear mission.
making our clients happy! You will be the voice of our brand! You will provide support to our customers through several channels (Chat, Email and Telephone) and your focus is to solve their questions or concerns, maintain and update customer information, as well as following up as necessary.
We are looking for travel lovers with a passion for helping people, we’re there for each other as much as we are for our customers! Benefits.
• Bonus package to reward your hard work.
• Full-time, paid training to help you on your way to success.
• A huge learning and development platform tailored to you.
• Being part of a thriving, open-minded work culture.
• Work from our beautiful offices.
What you’ll be doing.
• A lot of listening, responding, and mediating between our international guests and partners to resolve issues.
• Replying to calls, emails, and messages from customers all over the world in Portuguese and English.
• Navigating different online IT tools and browsers to provide accurate information and follow set processes.
• Supporting your teammates and colleagues with peer-to-peer learning and constructive feedback to encourage a positive working environment.
• Regular involvement with company events, team meetings and projects.
• Most importantly, always ensuring a high level of customer service.
What you need.
• Portuguese with English (C1).
• A problem-solving and solution-driven mentality.
• A positive, motivated mindset that’ll help you deal with some tricky customer problems.
• An open mind to changing priorities and business processes.
• Intermediate IT skills.
• A desire to work in a team-based, fast-paced, international environment where you’ll embrace different cultures, nationalities, and languages.
• Availability to work on site in the city of Porto.
• Availability to perform rotative and night shifts.
• Residence permit Is this for you? Join us in this enthusiastic adventure!
Detalhes da oferta
- ManpowerGroup Portugal
- Indeterminado
- 15/04/2024
- 14/07/2024
Our client is a global multinational customer experience specialist providing consulting, customer service, sales, technical support and collections services through their extensive network of contact centers and remote agents... _ don't you live in porto? don't worry! we have a realocation plan that......
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for dutch speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for german speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
We are looking for french and english speaking employees for our team in lisbon to support our customers (inbound calls, emails and chat) project starts 8... policy changes requests, updating payment details make claims and cancel requests our expectations: eu citizenship or a residence permit in portugal......
Firma: rozwiązanie na świecie notowana na giełdzie firma zajmująca się ubezpieczeniami majątkowymi i osobowymi... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona projekt rozpoczyna się 8... polityka zmieniania, aktualizująca szczegóły płatności zgłaszaj......
Czy nasz zespół w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku i języku angielskim, którzy będą reagować na naszych klientów (czat w mediach społecznościowych, e-maile, a następnie rozmowy telefoniczne) projekt rozpoczyna się 15... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia!......
Twoje zadania: możliwość pomocy użytkownikom w zakresie przedsprzedaży, zapytań ogólnych i problemów związanych z pomocą techniczną za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i kanałów wiadomości społecznościowych (zgodnie z przydzielonymi kanałami) możliwość dostosowania głosu i......
Twoje zadania: możliwość pomocy użytkownikom w zakresie przedsprzedaży, zapytań ogólnych i problemów związanych z pomocą techniczną za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i kanałów wiadomości społecznościowych (zgodnie z przydzielonymi kanałami) możliwość dostosowania głosu i......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona projekt rozpoczyna się 6... do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po niemiecku i angielsku, którzy będą wspierać naszych klientów (połączenia przychodzące, e-maile i czat) twoje......
