CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Descrição da oferta de emprego
Então estamos à procura de pessoas ambiciosas como tu!
Vais trabalhar no coração da ensolarada Lisboa, enquanto deixas a tua marca na trajetória de sucesso da MagniFinance. Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para juntar-se à equipa de Customer Success.
Qual será a tua missão?
Garantir a melhor experiência dos clientes atuais e ajudar novas empresas a elevarem o seu funcionamento com as soluções MagniFinance.
Terás de assegurar:
Que os nossos clientes consigam utilizar os nossos serviços de forma eficaz e integrada no seu dia-a-dia. Além disso, identificarás oportunidades de maior engagement com os clientes, a fim de renovar contratos e oferecer novos produtos e serviços.
A coleta e análise ideal de feedback, de forma a confirmar a importância que damos à opinião dos nossos clientes e o nosso foco na melhoria contínua.
A resolução de desafios que os clientes possam enfrentar ao utilizar a nossa plataforma, garantindo, assim, uma experiência de serviço integrada e consistente
Qual perfil procuramos:
Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
Experiência em Customer Success, com prática comprovada no entendimento e busca pela satisfação dos clientes;.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico e/ou vendas serão valorizadas;
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais;
Ser analítico(a) e orientado(a) a detalhes;
Possuir uma forte habilidade em resolução de problemas e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma produtiva;
Saber trabalhar em equipa e com bom relacionamento interpessoal;
Ter conhecimento em tecnologias de software e sistemas de gestão de relacionamento com clientes será uma vantagem;
Ser capaz de priorizar tarefas e gerir o tempo, de forma a alcançar metas;
Fluência em português e proficiência em inglês (obrigatório).
O que te vamos oferecer:
Um local de trabalho excitante, tecnológico, internacional e descontraído, com uma equipa jovem e dinámica
Cultura empresarial transparente com hierarquias planas e com possibilidades reais de crescimento
Oportunidade de fazer parte de uma Fintech de crescimento rápido
Ambiente com iniciativas divertidas e envolventes, incluindo Happy Hour todas as 6ª Feiras, eventos Team Building e muito mais
Contrato de trabalho
Subsídio natal, subsídio férias e subsídio alimentação.
Sobre nós:
A MagniFinance é uma empresa jovem, em constante crescimento, que oferece uma plataforma de gestão financeira para outras empresas e foca na minimização de operações através da automação, sincronização de transações bancárias, reconciliação de despesas em um clique e registo das despesas através do reconhecimento de imagem.
Se és exatamente quem nós procuramos, então envia-nos já o teu currículo para hr@magnifinance.com e seja bem-vindo à bordo da equipa MagniFinance!
Detalhes da oferta
- MagniFinance
- 11/12/2023
- 28/05/2024
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