CUSTOMER SERVICE VOOR ONLINE VIDEO PLATFORM IN LISSABON
Descrição da oferta de emprego
Dit beroemde online videoplatform is op zoek naar jou om hun team van klantenservicespecialisten in Lissabon te versterken! Jouw verantwoordelijkheden en impact als een Customer Service Agent zullen zijn.
Het helpen van gebruikers met alle vragen met betrekking tot hun accounts, het platform in het algemeen etc.
Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen op vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij het meeste vertrouwen in hebt.
via de telefoon, via e-mail of social media; Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun klantervaring; In contact staan met andere afdelingen en doorverwijzen van gerelateerde cases en issues naar verantwoordelijke afdelingen Zorgen voor en deelnemen aan het succes van je afdeling.
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze rol te slagen.
Nederlands is je moedertaal en je Engels is minimaal op B2 niveau 1 jaar ervaring in Customer Service in een contact center Kennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen Energiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo Enthousiast over interculturele communicatie en de expatlevensstijl Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).
Wat houdt dit voor jou in? Rooster.
40 uur per week in roterende diensten (ma-zon, 8 uur 's ochtends tot 8 uur 's avonds) Maaltijdcheques + vervoervergoeding Privé ziekteverzekering na 6 maanden Verhuispakket Aangename en inspirerende werksfeer in een internationale omgeving De kans om deel uit te maken van een snel groeiende wereldwijde organisatie die werkt met wereldberoemde merken Professionele ontwikkeling en een duidelijk carrièrepad Opleiding & ontwikkelingsmogelijkheden Competitief salaris en relocatievergoeding en assistentie Gratis fruit, koffie, thee en water en nog veel meer! Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon? Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis De voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget Heerlijke Portugese keuken en beroemde café cultuur Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
Start: 31st may or later banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
Start: 17 june banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
Requisitos do trabalho profile:german c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent remuneration package based on experience, skills and performancelife insurancemeal allowance + transport allowanceprivate health insurancerelocation package:reimbursement......
Benefits: excellent remuneration package based on experience, skills and performance life insurance meal allowance + transport allowance private health insurance work on-site in oriente - lisbon reimbursement of airfare on the 6th month of contract up to 400€ in economy class accomodation for the first......
This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken... the company established itself as a leader in the american film industry before diversifying into animation, television, and video games, and is one of the 'big......
Requisitos do trabalho funções a desempenhar:▶rececionar e acolher os clientes, telefónica e presencialmente;▶solicitar a elaboração de propostas comerciais/projetos junto da equipa de design, e garantir o respetivo acompanhamento;▶acompanhar as diferentes fases da negociação;▶garantir o acompanhamento......
Requisitos do trabalho requirements: mandatory proficiency in english and dutch strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved......
Requisitos do trabalho mandatory proficiency in english and german strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved queries to......
