CUSTOMER SERVICE SUPPORT (M/F)
Descrição da oferta de emprego
A Eurofirms recruta um/a Customer Service Support (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor dos Transportes, localizada em Castanheira do Ribatejo.
As funções a desempenhar são as seguintes.
Funções.
- Atendimento telefónico a clientes; - Gestão de clientes (carteira de clientes); - Gestão de reclamações por telefone e e-mail; - Gestão de incidências nas entregas / recolha de mercadorias; - Seguimento de entregas / recolhas; - Outras tarefas administrativas inerentes.
Requisitos.
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita; - Agilidade a identificar e resolver as necessidades dos clientes; - Proficiência Digital; - Proatividade; - Orientação para os resultados; - Motivação e capacidade de trabalhar em equipa num ambiente jovem e dinâmico; - Experiência na função; - Responsabilidade, assiduidade e sigilo.
Horário.
Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira, em regime de horário fixo, das 09h00 às 18h00, com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações.
- Escolaridade ao nível do 12º ano.
Línguas.
- Português C1; - Inglês B2 (obrigatório).
Português - Médio Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará nº de 17 de Julho.
Detalhes da oferta
- EUROFIRMS - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, LDA.
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 07/05/2024
- 05/08/2024
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
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Requisitos do trabalho profile:german c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent remuneration package based on experience, skills and performancelife insurancemeal allowance + transport allowanceprivate health insurancerelocation package:reimbursement......
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Provide account and application support to customers namely with regards to software functionality... keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken... provide accurate and real-time responses to the customers......
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