Turismo, viagens
Dan*** ***** (XX anos)
Consultora de Viajes - Mercados Portugués y Español em Traventia
Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
Residente fora de Portugal
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Consultora de Viajes - Mercados Portugués y Español
Traventia
nov 2021
-
Atualmente
Gestión de reservas y modificaciones. Atención al cliente antes, durante y después del viaje (teléfono y correo electrónico). Realización de presupuestos de viajes. Control de pagos de clientes. Trabajo en colaboración con operadores/proveedores de servicios. Suporte al departamento de producto Gestión de las redes sociales corporativas Manejo del programa MySQL Resolución de incidencias Emisión de billetes Gestión de paquetes turísticos (avión, ferry, tren...)
Operadora Turística/Guia Turística/Marinheira
Sado Emotion
jul 2020
-
nov 2020
Apoio na gestão e organização dos passeios de barco; Apoio na construção da escala (horários) de toda a equipa; Atendimento ao Turista - Esclarecimento do funcionamento dos passeios; Venda e reserva de bilhetes; Guia Turística (de natureza) em passeios de barco; Marinheira.
Operadora Turística
Sado Emotion
jun 2019
-
set 2019
Apoio na gestão e organização dos passeios de barco; Apoio na construção da escala (horários) de toda a equipa; Atendimento ao Turista - Esclarecimento do funcionamento dos passeios; Venda e reserva de bilhetes.
Empregada de mesa
Restaurante ''Principal - Gastrobar''
jun 2018
-
set 2018
Atendimento ao cliente, serviço às mesas, reposição de stock, manutenção do espaço e organização da esplanada.
Estágiária
Penina Hotel & Golf Resort
fev 2017
-
jun 2017
Estágio Curricular em Gestão de Animação Turística
Rececionista
Made Inn Hotel
jun 2016
-
set 2016
Front-office – Atendimento ao cliente, check-in e check-out’s; Back-office – Gestão e organização de reservas, incluindo as extranet’s.
Empregada de balcão
Batikano’s/Barca Doce
2012
-
2013
Atendimento ao cliente, manutenção do espaço de trabalho e reposição de produtos.
Formação
Turismo
Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
set 2017
-
Atualmente
Licenciatura
Gestão de Animação Turística
Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
set 2015
-
jul 2017
Curso Técnico Superior Profissional em Gestão de Animação Turística (Nível 5 QRQ).
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - B2
Espanhol - B2
Informações Adicionais
Comunicação/Adaptação
Boa capacidade de comunicação adquirida através de experiências profissionais que exigem contacto com o público; Excelente capacidade de adaptação a situações novas, adquirida através de experiências no estrangeiro, nomeadamente o Serviço de Voluntariado Europeu e o intercâmbio de Erasmus.
Organização
Boa capacidade de liderança e organizacional adquirida enquanto chefe de equipa do Corpo Nacional de Escutas, e através de experiências profissionais.
Digitais
Processamento de Informação – Utilizador independente Comunicação – Utilizador independente Criação de Conteúdos – Utilizador independente Segurança – Utilizador básico Resolução de Problemas – Utilizador básico
Filiações
Ex-membro do Corpo Nacional de Escutas
Voluntariado
2005/2010 - Banco Alimentar Contra a Fome
Projeto de Voluntariado Europeu
10/2014 - 06/2015 (Team for Youth Association - Baia Mare, Roménia) Projeto de Serviço de Voluntariado Europeu (SVE) ao abrigo do programa Erasmus+. Assistente em infantários e orfanatos, dinamizadora de aulas de português para estrangeiros; Desenvolvimento de projeto para sensibilização de temas relacionados com os direitos de igualdade, recorrendo a métodos de educação não-formal - Living Exhibition.
Intercâmbio de estudos
09/2018 - 05/2019 Intercâmbio de estudos na Technical University of Košice (TUKE), Eslováquia, ao abrigo do programa Erasmus+.
Carta Náutica - Navegação de Recreio
Marinheira.
Carta de Condução
B1,B.
