Resort customer helper

Orl*** ***** (XX anos)
Representante grupo Porto Editora em Grupo Porto Editora
Universidade do Algarve
Albufeira,
Faro
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Experiência
Representante grupo Porto Editora
Grupo Porto Editora
jan 2017 - Atualmente
Dinamização e coordenação de ações de formação e divulgação; Apresentação e promoção de equipamentos e recursos didáticos; Apoio e acompanhamento de professores/ escolas.
Comercial/ Reservas
Hotel São Lázaro
jan 2016 - jan 2017
Contratação; Reservas; Organização e venda de programas especiais; Coordenação de grupos e eventos; Tratamento estatístico; Marketing e Relações públicas; Elaboração da estratégia comercial; Outras.
Rececionista
Hotel Brisa Sol
fev 2007 - dez 2017
Reservas; Check-in/ out; Atendimento ao cliente; Prestar informações e apoio ao cliente; Identificar necessidades e expectativas e providenciar a sua resolução/satisfação; Organização de eventos; Faturação.
Formação
Turismo
Universidade do Algarve
set 1999 - set 2004
Disciplinas: Operações Turísticas, Língua inglesa, Língua Alemã, Informática aplicada, Transportes, Princípios de Contabilidade, Estatística, marketing, eventos e congressos, Estágios Curriculares, gestão, outras.
Idiomas
Inglês - c
Espanhol - c
Francês - B
Alemão - A
Informações Adicionais
Formação Fotografia

          
Curso de Formação de Formadores