Rececionista/ administrativa

Funções administrativas: gestão de agenda, elaboração de mapa de presenças, elaboração de 
horários de férias da equipa,gestão e aquisição de materiais de economato e de escritório, apoio á 
direção,envio de relatórios mensais das atividades de BackOffice e faturação , bons conhecimentos 
de informática .
Receção e encaminhamento dos pacientes, gestão de agendas dos médicos e direção/subdireção, 
organização do arquivo clínico,faturação das consultas, elaboração de mapas diários, abertura e 
fecho da clinica,,emissão de declarações de presença, follow-ups aos pacientes.

Receção e encaminhamento dos pacientes,gestão de agendas dos médicos e direcção/sub-
direcção, facturação das consultas, elaboração de mapas diários, abertura e fecho da clinica, controlo
de economato, follow-ups aos pacientes. 
Funções administrativas tais como, elaboração de mapa de presenças, horários e férias da equipa, 
apoio á direcção. 

Executar tarefas auxiliares no tratamento odontológico ,orientar pacientes sobre higiene bucal,marcar
consultas,recepção e encaminhamento dos pacientes em clinica,abertura e fecho da clinica,gestão 
de agenda dos médicos e assistentes.Manter em ordem arquivo e fichário,revelar e montar 
radiografias intra-orais.Preparar o paciente para atendimento,auxiliar no atendimento ao 
paciente,instrumentar o cirurgião dentista e o técnico em higiene dental, junto a cadeira operatória.
Manipular materiais restauradores,colaborar em atividades didático-científicas e em campanhas 
humanitárias,auxiliar na organização de arquivos, envio e recebimento de documentos, pertinentes a 
sua área de atuação para assegurar a pronta localização de dados.
Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados, quando 
da execução dos serviços,desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de bio-
segurança. Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos 
e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.Executar o tratamento e descarte de resíduos 
de materiaisprovenientes de seu local de trabalho,manter atualização em relação às tendências e 
inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor/departamento, executar
outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou a critério do meu superio

Excelente serviço ao cliente para garantir a satisfação do mesmo e que os parâmetros de qualidade 
exigida pela marca eram mantidos, pessoalmente gerir todas as situações delicadas em relação às 
questões relacionadas com a loja, cooperar com os outros gerentes de departamento sobre questões relacionadas com os produtos e procedimentos internos,fidelização de clientes,criação de uma 
equipa cujas actividade eram coordenadas, a fim de certificar-me que a equipa estava motivada e 
competente e assim identificar de maneira a desenvolver os pontos fortes de cada membro com o 
treino necessario.

Durante os 4 anos que trabalhei na Harvey Nichols, construí uma vasta carteira de clientes, 
constituída por diversas celebridades. Dessa lista faziam parte vários jogadores da Premier League 
(Liga Inglesa de Futebol) e as suas respectivas esposas. 
Através de uma boa relação com os restantes pisos da loja, mantinha-me informada sobre as novas 
tendências. Para obter o conhecimento preciso dos produtos assistia a todas as sessões de 
formação. O meu cargo responsabiliza-me a gerência de todas as marcas internacionais existentes 
no piso Masculino (ex: Gucci, Dolce Gabbanna, Dsq2, John Galliano,Michael Kors etc.) o que 
implicava garantir que estas eram comercializadas de acordo com as normas exigidas. 
Para além de Consultoria de imagem era também responsável pela resolução de 
reclamações,abertura,fecho,conferência e controlo de caixa.