It manager / servicedesk manager

Implementação e Gestão de Novos Projectos
Análise, desenvolvimento, implementação e gestão de software da
organização
Gestão de hardware
Gestão e suporte a utilizadores e acessos
Controlo e gestão de backups
Gestão de redes e telecomunicações
Planeamento e implementação de alterações nos sistemas informáticos
Gestão e manutenção de Servidores virtuais
Garantir a conformidade com as politicas de segurança informática definidas
pela empresa
Formação e acompanhamento de equipas no terreno
Gestão de servidores de acesso SALTO
Gestão de Video Vigilância Ikevision e Mazi
Gestão de OFFICE 365
Gestão de equipamentos Drytek e Rukus

Cliente: Sonae,Lidl, RTP, Bankinter e Global Media Group
Sonae Life Cylce 2017 (renovação tecnológica)
Instalação / Substituição de POS Fujitsu (Sonae)
Medição de sinal de sistemas Quali Digital (LIdl)
Montagem/ Abertura de Lojas Continente Bom Dia, Wells, Note e Bagga
Assegurar a manutenção do parque informático existente nas instalações
Troubleshooting de problemas afectos a PC´s
Instalação e configuração de Acessos VPN em Laptops
Configuração de Acessos e Aplicações VPN em dispositivos Móveis
Suporte a Aplicações MS Office
Instalação e detecção de erros em Aplicações Microsoft
Desbloqueio e Manutenção de conta AD
Detecção de erros na Rede de Voz e Dados
Suporte a Aplicações Adobe Suporte
1ª e 2ª Linha ServiceDesk RTP
Suporte de Redes Bankinter
Suporte 2ª Linha Global Media Group

Atendimento ao Cliente
Instalação de Servidores de Software Apple
Suporte a Sistemas Operativos OSX e IOS
Manutenção de Computadores Apple
Suporte a Aplicações Microsoft
Suporte a dispositivos Android
Contactos com Fornecedores Internacionais
Assistência Técnica GoPRO
Reparação de Portáteis Multimarca
Desenvolvimento de website em WordPress
Desenvolvimento de Hardware RenderFarm (Projecto para escritório de
Arquitectos)
Design de Publicidade (Flyers, Cartazes e Websites)

Atendimento ao Cliente
Instalação de Servidores de Software Apple
Suporte a Sistemas Operativos OSX e IOS
Manutenção de Computadores Apple, Ipods, Ipads e MacServer
Elaboração de Planos de Manutenção de Equipamentos
Reparações de todos os equipamentos Apple recolhidos pelo SPV WORTEN de
todo o país

Assegurar o helpdesk interno e gestão dos servidores (backups,etc.)
Assegurar a manutenção do parque informático existente nas instalações
Troubleshooting de problemas afectos a PC´s, (Impressoras, SO Windows,
Hardware, etc)
Instalação e configuração de Acessos VPN em Laptops
Configuração de Acessos e Aplicações VPN em dispositivos Móveis
Suporte a Aplicações MS Office Instalação e detecção de erros em Aplicações
Microsoft
Desbloqueio e Manutenção de conta AD
Detecção de erros na Rede de Voz e Dados
Suporte a Aplicações Adobe Detecção e Report de Erros em Shares /
Datacenter
Suporte Informático a todas as ETAR'S de Lisboa e Vale do Tejo

Cliente: Vodafone Portugal, Lisboa
Desbloqueio e Manutenção de conta AD
Detecção de erros na Rede de Voz e Dados
Elaboração de Planos de Manutenção de Equipamentos
Instalação e detecção de erros em Aplicações Microsoft
Instalação de aplicações e detecção de erros em ambiente Citrix Metaframe.
Instalação e configuração de Acessos VPN em Laptops
Configuração de Acessos e Aplicações VPN em dispositivos Móveis
Suporte a Sistemas Operativos MS Win Vista / Win 7/ Win XP
Suporte a Aplicações MS Office
Suporte a Aplicação SIBEL
System Administrator
Simtejo - Aguas de Portugal
Technical Support 1
GFI Portugal – Serviços em Tecnologias de Informação, SA 
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
Suporte a Aplicações Adobe
Deteção e Report de Erros em Shares / Datacenter
Suporte remoto a Aplicações/Terminais Payshop
Equipa de Suporte de 1ª Linha Vodafone Global (India, Hungria e Inglaterra)
Suporte Informático a todas as Lojas e CallCenters Vodafone

Clientes: Euronext/BVLP , Petrogal e CTT
Técnico de Helpdesk 1ª e 2ª Linha
Manutenção Física da Rede de Voz e Dados
Elaboração de Planos de Manutenção de Equipamentos
Controlo de qualidade dos serviços de Helpdesk
Instalação de Servidores Windows 2000
Suporte a SAP
Suporte informático a todas as áreas de serviço
Responsável pelo armazém de Hardware da Petrogal
Responsável pela preparação de todos os computadores para áreas de serviço
e SEDE Petrogal Suporte 2º Linha a Edifícios do CTT