Gestão de projectos

Acompanhamento e análise da satisfação ao cliente. Implementação e monitorização de standards de
serviço. Monitorização dos níveis de qualidade do produto. Coordenação e desenvolvimento de
projectos transversais às unidades do Grupo Hoteleiro nomeadamente de cariz ambiental e de
responsabilidade social.

Gestão de projectos na área dos biocombustíveis líquidos, biomassa sólida e biogás. Coordenação do Plano de Valorização de Óleos Alimentares Usados no Concelho de Sintra, membro da equipa do Plano de Valorização Energética dos Resíduos Florestais provenientes da limpeza da Serra de Sintra, avaliação das propostas de valorização energética das lamas de ETAR municipais. Elaboração de candidaturas a programas de apoio e financiamento nacionais e europeus. Membro da equipa que elaborou o projecto BioDieNet, projecto europeu financiado pelo IEE que visa a promoção de biocombustíveis a nível local. Coordenação do Projecto IPSS-OCS em Sintra, projecto financiado pelo PPEC que visa a elaboração de auditorias energéticas em 11 IPSS no concelho de Sintra. Organização de diferentes campanhas de sensibilização à população, técnicos da autarquia e equipamentos escolares. Apoio à Administração nas vertentes de gestão administrativa e técnica perante os planos de actividades definidos com a CMS, Empresas Municipais, Juntas de Freguesia, Entidades e Empresas Privadas.