Customer support/ help desk

- Atendimento, via telefónica, a clientes provenientes de diversas nacionalidades (língua inglesa) para suporte técnico referente aos produtos vendidos pela empresa cliente.
- Atualmente atuo na posição de Advisor Senior

-Rececionar utentes via telefônica, e-mail, redes sociais e/ou presencialmente, promovendo um ambiente confortável e acolhedor.
-Armazenamento e organização de dados referentes aos utentes usuários do centro de forma rápida e organizada;
-Organização do espaço físico e receção de insumos e materiais, assim como conferencia dos mesmos;
-Agendamento de testes e trabalhos administrativos em geral; -Realização de testes para deteção de IST's;
-Elaboração e execução de planos de ação para acolhimento de novos utentes em bares, danceterias e demais ambientes de interesse do público alvo;

-Aulas de inglês para todos os níveis e modalidades de curso -Contacto e reunião com responsáveis
-Cumprimento de metas de matrícula

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