Assistente direção geral

Cooperação com o General Manager, desde o cumprimento dos objetivos definidos do Resort e a coordenação das equipas;
Supervisionar e garantir as políticas da empresa e os procedimentos padrão;
Ações comerciais com TO's & AG's (Fam Trip's, Contratos, Reservas, etc...);
Controle dos Questionários Satisfação na internet, para garantir o GRSI anual;
Negociação, booking e acompanhamento de grupos MICE e Golf;
Criação de pacotes de serviços, com o Revenue Department, de modo a maximizar a receita do Resort;

Negociação e captação de novo negócio através de diversas ações (Tradeshows de Golfe, ligações para vendas externas, conversão de telemarketing de leads obtidos através de marketing/feiras e blitzes; e-mailings, referências, networking, etc...) para maximizar a receita do resort e cumprir as metas definidas.
Seguir a estratégia de marketing analisando as tendências históricas, atuais e futuras do resort/mercado e criando estratégias de vendas para capturar o máximo de receita e atingir as metas de vendas.

OBJETIVO GERAL
Este curso visa contribuir para o aumento de proficiências dos profissionais do sector da hotelaria que pretendam exercer funções de Diretor/a de Hotel.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final da intervenção formativa os formandos estarão dotados de competências pessoais e técnicas que lhes permitam o exercício qualificado da profissão de Diretor/a de Hotel em todos os âmbitos da operacionalização da profissão. Assim, este curso visa capacitar os participantes de saberes ao nível das:
• Competências de Gestão Hoteleira
• Capacidades de gestão/monitorização da operação • Aptidões de gestão estratégica da(s) unidade(s)