Apoio ao cliente; atendimento ao cliente; receção
Tân*** ***** (XX anos)
Rececionista em Eurostars Matosinhos
Universidade Portucalense
Matosinhos,
Porto
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Rececionista
Eurostars Matosinhos
jun 2021
-
jun 2021
Atendimento ao público, apoio na receção (check-in, check-out, realização de reservas e atendimento telefónico). (Estágio curricular com a duração de 160h equivalente a um mês)
Rececionista, ajudante de andares e de bar
Sea Porto Hotel
mar 2018
-
jun 2018
Serviço de quartos, atendimento ao público, apoio na receção (check-in, check-out, fecho de turno, preenchimento de profiles, realização de reservas e atendimento telefónico), verificação dos quartos, serviço de pequenos-almoços e de bar (Estágio curricular com a duração de 400h equivalente a dois meses e meio).
Ajudante na copa
The Yeatman Hotel
mai 2017
-
jun 2017
Serviço de copa no bar e atendimento ao público (Estágio curricular com a duração de 200h equivalente a um mês e meio).
Formação
Turismo
Universidade Portucalense
set 2018
-
Atualmente
Animação, Lazer e Tempos Livres, Métodos e Técnicas de Investigação em Turismo, Princípios Gerais de Turismo, Transportes e Acessibilidades em Turismo, Mercados e Produtos em Turismo, Organização e Gestão de Empresas Turísticas, Relações Públicas e Comunicação, Organização e Gestão de Eventos, Sociologia do Turismo e Comportamento do Consumidor, Alojamento e Hospitalidade, Economia e Política do Turismo, Turismo de Negócios, Turismo Patrimonial e Cultural, Empreendedorismo, Gestão de Destinos Turísticos, Marketing de Empresas Turísticas, Itinerários Turísticos, Legislação e Ética do Turismo, Turismo Urbano.
Técnica de Turismo
Escola Secundária Augusto Gomes
set 2015
-
jul 2018
Operações Técnicas Empresariais Turísticas, Técnicas de Comunicação e Acolhimento, Informação e Animação Turística
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Fluente
Espanhol - Intermédio
Informações Adicionais
Competências
Adquiro uma boa capacidade de comunicação e à vontade no relacionamento com o público, bem como, uma capacidade de trabalho em equipa.
Informações adicionais
Fui membro do núcleo de estudantes de Turismo (NETur) da UPT com a posição de vogal — 2019 a 2020; sou violinista de orquestra numa igreja e tive duas experiências de voluntariado na recolha de bens alimentares em supermercados.
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