Administrativa; rececionista;
Mar*** ***** (XX anos)
Administrativa/recepcionista em ABC Physio - Clínica de Fisioterapia, Lda
INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.PDELEGAÇÃO REGIONAL DE LISBOA E VALE DO TEJOSERVIÇO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO SEIXAL
Almada,
Setúbal
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Experiência
Administrativa/recepcionista
ABC Physio - Clínica de Fisioterapia, Lda
ago 2019
-
fev 2020
- Receção, atendimento telefónico e presencial; - Agendamento de consultas (Fisiatria) e sessões de Fisioterapia; - Facturação clínica através dos seguros (Medis; Allianz; Medicare e Generali) e sinistros (Allianz e Trust) . - Experiencia com software PHC; - Organização da agenda e dos gabinetes; - Acompanhamento dos pacientes e esclarecimento de dúvidas;
Assistente de Consultório
The Oral Lab
nov 2016
-
ago 2019
- Assistente de consultório bem como todas as tarefas inerentes ao gabinete; - Assistência ao Médico; - Atendimento telefónico e presencial; - Agendamento de consultas (Software Dentoral); - Limpeza e desinfeção do material e do gabinete atribuído; - Organização e gestão do stock do gabinete e controlo do mesmo; - Organização das consultas e tratamentos conforme os planos de tratamento; - Realização de OPG e CBCT;
Secretária Executiva
Al Hamadi Trading
jan 2016
-
set 2016
- Secretária principal do General Manager e organização da sua agenda; - Organização de arquivos, documentos e as correspondências para o General Manager dos vários departamentos; - Atendimento telefónico; - Atendimento ao Cliente; - Agendamento de viagens/estadias e obtenção de vistos; - Expediente geral de escritório; - Auxílio no departamento de Carpintaria (Organização de pedidos de Orçamentos, numeração de pedidos, controle de datas de entregas, acompanhamento ao cliente); - Controle de numeração de referências (pedidos de orçamentos, orçamentos, produção e certificado de conclusão; - Controle do desempenho dos vários departamentos; - Controle de todas as obras, pedidos de orçamentos, datas de entrega, o decorrer da obra; -Responsável pela planificação de todas as obras semanalmente reportando á direcção o desempenho de todos os departamentos e obras. - Planificação de estratégias para melhorar e aumentar o número de cliente/obras.
Recepcionista e Assistente Dentária
Somardental S.P. Lda
fev 2008
-
out 2015
- Recepção de Todas as especialidades (Marcação de consultas, Organização de agendas, atendimento telefónico, facturação - New soft dental ), facturação clínica com os acordos e Seguros( ADM, SAD PSP, GNR, SAMS, Multicare, Advance Care, Medis e etc.); - Facturação Mensal da empresa( principalmente ADM, PSP e GNR); - Colaboração no Marketing da empresa na presença de feiras, na distribuição porta a porta e através do Facebook elaborando estratégias para a divulgação da Clínica; - Elaboração e apresentação de orçamentos; - Acompanhamento de pacientes; - Responsável pelo turno tarde/noite; - Gestão de Material, controlo de stock e inventário, encomendas; - Assistência ao Médico nas consultas e Cirurgias (Dentisteria, Endodontia, Ortodontia, Odontopediatria, Oclusão, Prótese Fixa, Implantologia, Patologia Oral, Higiene Oral, Cirurgias); - Assistência ás restantes consultas de Medicina ( Ortopedia, Psicologia, Otorrino, Cardiologia, Ginecologia, Dermatologia, Medicina Geral e Familiar) - Limpeza, arrumação e esterilização dos consultórios;
Formação
Comércio Digital
INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.PDELEGAÇÃO REGIONAL DE LISBOA E VALE DO TEJOSERVIÇO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO SEIXAL
out 2020
-
Atualmente
Marketing digital Marketing internacional E-marketing - tecnologias de informação e comunicação E-mercado E-consumidores Plano de e-marketing Meios de comunicação digital Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais Plano de negócio – criação de pequenos e médios
Curso de Higiene e Manutenção de Equipamentos Dentários
MD Academy Centro de Formação em Medicina Dentária
mar 2018
-
mar 2018
Carga Horária 8h
Curso Para Assistentes Dentárias
XXI CONGRESSO DA ORDEM DOS MÉDICOS DENTISTAS Exponor, Matosinhos (Portugal)
nov 2012
-
nov 2012
Carga Horária de 6 horas
Fidelização de clientes
Formação Modelar COMPETIR - Formação e Serviços S.A., Corroios (Portugal)
out 2012
-
out 2012
Carga Horária 25h.
Folha de cálculo, operação e programação
Formação Modelar HP Partner Hotel, Formação , Consultoria e Projectos.
mai 2012
-
jul 2012
Carga Horária 50h.
Intervenção sociocultural e representação social da diferença
Formação Modelar Sulforma, Consultoria e Gestão Empresarial, LDA
nov 2011
-
dez 2011
Carga Horária 25h.
Curso de Atendimento e Comunicação Eficaz
Organizado pela Ordem dos Médicos Dentistas Motorizado e Ministrado pela Bee Consulting, Lda
jun 2011
-
jun 2011
Carga Horária de 8 horas
Curso Para Assistentes Dentárias
XVIII CONGRESSO DA ORDEM DOS MÉDICOS DENTISTAS Centro de Congressos de Lisboa
jul 2009
-
jul 2009
Carga Horária de 6 horas
Ciências
Unidades de Formação de curta duração (UFCD)
12ºano
Idiomas
Português - Nativa
Inglês - Medio
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