SUPPORT CLIENT ADMINISTRATIF F/M_FRANÇAIS_LISBONNE
Descrição da oferta de emprego
escription de l'emploi:- Conseiller et assister les clients quel que soit le canal choisi; téléphone, e-mail;- Gérer le paiement de leurs prestations;- Gérer les appels des bénéficiaires et des professionnels de santé et conseiller les clients sur les garanties qu'ils ont souscrites et les accompagner au quotidien dans leurs soins;- Gestion administrative.
gestion de la vie des contrats.
contrats, inscription, résiliation et recouvrement des cotisations; gestion des bénéfices pour la santé; enregistrement des remboursements, justification des devis, délivrance des remboursements, etc.
conformément aux procédures internes;-mises à jour de gestion et modification des documentations (contrat, adresse, coordonnées bancaires, etc.).- Gérer la relation client.
informer les assurés sur leurs garanties contractuelles, les remboursements et tous les aspects liés aux modalités du contrat (souscription, ajustements, annulations, cotisations, etc.), principalement par téléphone et/ou e-mail; conseiller les clients et répondre à toutes leurs demandes ainsi que celles concernées auprès des professionnels de santé.- Il n'y a aucune prospection ou vente impliquée dans ce travail.
xigences:- Baccalauréat ou diplôme avec ou sans expérience en assurance;- excellente maîtrise de la langue française écrite et orale;- Apprécier le travail d'équipe et d'excellentes compétences interpersonnelles;- Bonne écoute et sens du service client respectable;- Personne dynamique et enthousiaste dans le travail, méthodique, rigoureuse et organisée;- Soucieux d'atteindre les objectifs fixés.
transformation, qualité, volumes et délais.
Detalhes da oferta
- Grupo Crit
- Indeterminado
- 28/03/2024
- 26/06/2024
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