MITARBEITER*IN IM KUNDENSERVICE (M/W/D) | DE | AFTER SALES CARE | PORTUGAL

O que procura nos candidatos Remote aus  Portugal   Über un s Stark & Partners ist ein junges, dynamisches StartUp spezialisiert auf den Aufbau von  Teams oder Standorten in Portugal für unsere internationalen Kunden.
Unserer Mitarbeiter kommen aus vielen verschiedenen Ländern.
Hierarchien sind uns fremd.
W ir fokussieren uns auf unsere Mitarbeiter,  entwickeln jeden strukturiert weiter, und  haben gemeinsam Spaß.
Wir sind in den letzten Jahren stetig gewachsen, was auch anhalten wird.
Unsere Kunden sind vielfältig, von Fin-Tech, über Telekommunikation zu App Development, Pharma-Tech und High-Tech Firmen.
Unser Kunde Unser Kunde ist ein sehr gut finanziertes und schnell wachsendes Startup mit einem bereits erprobten Geschäftsmodell im Bereich Gesundheit.
Ihre Kunden liegen ihnen sehr am Herzen.
Sie bieten einen hochwertigen Service an und möchten für ihre Kunden ein*e zuverlässige(r) Berater*in sein.
Darum suchen sie ab sofort für das Customer Care Team (After Sales)  Verstärkung  in Remote / Vollzeit.
Was du mitbringen solltest   Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im schriftlichen und telefonischen Kundenservice Erste Erfahrungen im Umgang mit digitalen Ticketsystemen (z.
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Zendesk) zur Bearbeitung der Anfragen sind ein Plus Du hast große Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Du kommunizierst fließend in Wort und Schrift auf Deutsch und hast eine exzellente Ausdrucksfähigkeit Du bist gut organisiert, arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und lässt Dich auch nicht aus der Ruhe bringen, wenn es einmal hektischer wird Du bist schnell an der Tastatur, kannst durch mehrere Tools navigieren und hast gute MS-Office-Kenntnisse Du bist ein Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz, hast Spaß bei Deiner Arbeit und packst gerne mit an Que funções irão desempenhar Deine Rolle   Du liebst den Umgang mit Kunden? Du möchtest durch  d eine freundliche und hilfsbereite Art eine zuverlässige Anlaufstelle für  die Kunden  sein ? Du möchtest  in einem jungen, diversen und aufgeschlossenen Start-up arbeiten? Dann werde Teil des Teams und unterstütze unseren Kunden als Customer Care Agent dabei, eine exzellente Servicequalität und hohe Kundenzufriedenheit zu sichern.
Vertrag.
Unbefristet nach Probezeit Vollzeit.
Remote aus Portugal Deine  Aufgaben   Die verschiedensten Anfragen unserer Kunden löst Du via Telefon, E-Mail, oder App-Chat - ob Fragen zur Bestellung oder unserem Angebot, Du hast schnell die richtige Antwort parat.
Du reagierst auf Nutzer-Rezensionen, z.
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bei Trustpilot, und pflegst dadurch aktiv die Beziehungen zu unseren Kunden.
Du bist im kontinuierlichen fachlichen Austausch mit Deinen Team-Kolleg*innen und stellst die Einhaltung unserer Customer Care Prozesse sicher Du unterstützt das Team bei verschieden Aufgaben, z.
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der Abwicklung und dem Versand von Bestellungen Quais os benefícios oferecidos Bezahlung.
Festgehalt, ggf.
leistungsbezogenes Bonus-System Outros aspectos a referir Schicke uns neben  d einem Lebenslauf gerne ein paar Worte über Dich,  d eine Motivation und  d eine Erwartungen in Bezug auf eine neue Herausforderung bei uns.
Wir freuen uns auf das Kennenlernen!