KLANTENSERVICE VOOR BOL.COM
Descrição da oferta de emprego
Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
Onze cliënt Bol.
om is één van de grootste E-commerce sites in Nederland en marktleider in de online verkoop van boeken, entertainment, elektronische apparatuur en speelgoed.
Bezoekers van de online afdeling hebben toegang tot meer dan zes miljoen producten.
Marktonderzoek wijst uit dat de winkel één van de meest populaire winkels is bij klanten uit Nederland en Vlaanderen.
Verantwoordelijkheid Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne; Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden; Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren; Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Jouw profiel Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk; Je hebt een uitstekende kennis van MS Office-programma´s; Je hebt minimaal het VMBO afgerond; Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; Je bent professioneel en in staat om in teamverband te werken; Je hebt een internationale mindset; Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal; Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.
Ons aanbod Vergoeding van jouw reiskosten van de heenvlucht (9 maanden na het tekenen van het contract); Mogelijkheid om in één van onze appartementen in Lissabon te wonen; Uitstekende kans in een groeiende multinational; Werkzekerheid en doorgroeimogelijkheden; Investering in training en persoonlijke ontwikkeling; Jaarlijkse retourvlucht naar jouw thuisland (binnen Europa), aangeboden door Teleperformance Portugal; Gratis Portugese taalcursussen, sportactiviteiten en georganiseerde evenementen.
Teleperformance Portugal Teleperformance Portugal is een van de 25 beste bedrijven om voor te werken in Europa in , volgens Great Place to Work®, en is ook onderscheiden als het beste en grootste exportbedrijf en Best Contributor to Employment in Portugal, door het Exame -tijdschrift! Ons team bestaat uit meer dan werknemers uit meer dan 111 landen en biedt diensten in 35 talen aan.
We zijn multicultureel, zeer vaardig en hebben diepe kennis, met een wijd bereik aan geïntegreerde omnichannel-oplossingen, technologie, en de hoogste veiligheidsstandaarden.
En we groeien nog steeds en verwelkomen meer mensen in onze familie dus&#; we nodigen iedereen uit om in met ons in zee te gaan!
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 05/04/2024
- 04/07/2024
Visitors to the online department have access to more than six million products... your profile:- excellent command of dutch, orally and in writing;- knowledge of ms office programs;- you enjoy dealing with people and have excellent communication skills;- you are professional and able to work in a team......
Registration in the system of all requests/changes indicated by the client... our client is a global multinational customer experience specialist providing consulting, customer service, sales, technical support and collections services through their extensive network of contact centers and remote agents......
Take advantage of free portuguese lessons, engaging sports activities, fun cooking lessons, and much more!don't miss out on this amazing opportunity to work in beautiful portugal while advancing your career with a global leader... enjoy the benefits of private health insurance after contract signature......
Supporting customers after they have independently purchased services on facebook, as well as on instagram and whatsapp;handling payment and billing issues (billing issues);independently and proactively finding solutions, with the help of the constantly available knowledge base; requirements: fluency......
By submitting your application, you are providing consent to share your cv with our client for recruitment purposes... here's what you can expect: various starting dates available 15/05/2023 and 05/06/2023... benefiting from an easy online recruitment processno previous experience required your tasks:......
