AGENTE ITALIANO DELL'ASSISTENZA CLIENTI - REMOTE IN PORTUGAL
Descrição da oferta de emprego
Rejoignez une entreprise en plein évolution et profitez de tous les avantages au Portugal ! Profil.
- Maîtrise attendue de la langue française (anglais est un plus) - Disponibilité.
7h-21h du lundi au samedi (horaires rotatifs) - Bonnes compétences en informatique; - Diplôme du BAC (préférentiel); - Expérience en gestion de la relation client (préférentiel) - Excellente capacité de communication; - Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie; - Bonne capacité de gestion de temps; - Esprit d´équipe et flexibilité Avantages.
-Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable - Travail stable et possibilité d´évolution de carrière; - Prime de transport public; - Salaire de base attractif + prime mensuelle; - Formation initiale et continue; - Ambiance multiculturelle.
Mission.
En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur des biens de consommation, vous serez amené à aider les clients qui achètent des produits en ligne et faire progresser la notoriété de la marque après un achat en magasin, ce qui fera revenir les clients - Support après-vente aux clients particuliers; - Répondre aux demandes clients par emails, téléphone et réseaux sociaux; - Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant; - Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements…; - Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate;Représentant du service client français + anglais, travail à domicile au Portugal
Detalhes da oferta
- Cross Border Talents
- Indeterminado
- 20/05/2024
- 18/08/2024
Join our team in portugal! responsibilities: answer to customer queries and requests, in a simple way keeping your smile, ensuring their satisfaction through a unique customer experience keep in contact with clients by receiving incoming calls and emails, managing claims and requests requirements:......
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Conhecimentos fluentes a nível de português e italiano (obrigatório); habilitações mínimas 9º ano (obrigatório); experiência anterior em contact center (preferencial); comunicativo/a e facilidade para trabalhar em equipa à distância; bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador......
Requisitos do trabalho sem experiência este é um trabalho de meio período que ocorre principalmente on-line, você pode fazê-lo no seu celular ou computador... você deve receber nosso convidado em portugalagentes necessários em toda portugal, este é um trabalho de meio período que ocorre principalmente......
