Technical support customer service

Responsável por fornecer atendimento ao cliente em questões técnicas, de dados e de faturamento nos canais B2C e B2B,
por e-mail e chat nos idiomas inglês, francês e alemão.

Fortes habilidades técnicas e de propriedade na solução de uma ampla gama de problemas por meio de sondagem eficaz, solução de problemas e investigação para ajudar a equipe do Produto Dashlane a identificar e corrigir bugs.

Teste e reproduza problemas trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Engenharia, Desenvolvimento, Produto e QA

Atendimento ao cliente e suporte técnico para o pacote de software ServSuite em Ingles
Auxiliar os clientes com o design do formulário
Escalando tíquetes do zendesk e help desk para o Departamento de correção de dados, onde havia problemas com o
Programas
Escalando leads de possível novo cliente para o departamento de vendas
Esculação de novas melhorias no software para o departamento de Desenvolvimento
Auxiliar na fusão de dados e outras funções relacionadas no departamento de Transição e On-boarding
Departamento

Prestar suporte técnico a dispositivos (celulares, tablets, pods) em Ingles
- Resolução de bugs de software; - Fornecer opções de reparo;
- Apoiar a segurança das contas dos clientes;
- Agendar consultas para assistência técnica na loja;
- Auxiliar na configuração de novos dispositivos;
- Trabalhe com iOS, iTunes, MacOS

DIPLOMA IN BOOKKEEPING – Damelin 
Assuntos Contabilidade

DIPLOMA CREDIT MANAGEMENT 1 AND 2 – Damelin & I.C.M 
Assuntos Gestao de Credito 1 e 2 

DIPLOMA BUSINESS MANAGEMENT – Damelin and I.C.M
Assuntos 
Desenvolvimento Executivo
Contabilidade de Gestão
Recursos Humanos
Contabilidade Financeira
Marketing
Gestão Estratégica

DIPLOMA IN OFFICE MANAGEMENT AND ADMINISTRATION
Assuntos Gestão e administração de escritório