Sustentabilidade, qualidade, ambiente

- Defini a estratégia do SGI (incluindo qualidade) e o planeamento da área, garantindo a respetiva implementação e o apuramento / reporte de indicadores.
- Coordenei o sistema de gestão de qualidade, ambiente, SST, Energia e todas as operações relacionadas.
- Desenvolvi inspeções/auditorias e ações de suporte para melhoria contínua do negócio, promoção da ecoeficiência, da segurança e da qualidade do serviço e coordenei a gestão da conformidade em QASE.
- Promovi a relação com clientes (incluindo gestão reclamações, desvios) e desenvolvi relações com diversas partes interessadas (incluindo gestão de fornecedores, entre outros).
- Elaborei o orçamento da área e assegurei a sua monitorização, desenvolvendo todas as ações necessárias à sua realização (incluindo contratação e gestão de todos os contratos da área).
- Apoiei a área de recursos humanos na identificação das necessidades de desenvolvimento profissional relacionadas com QASE e na implementação das ações identificadas como necessárias
- Desenvolvi diversas ações de sustentabilidade/QASRS que contribuíram para melhoria efetiva do desempenho e redução de custos. Grau de satisfação dos colaboradores> 4 em contexto socioeconómico desfavorável (escala 1-5), índice de satisfação de clientes cerca de 80%; cerca de 85% de fornecedores críticos envolvidos.
- Coordenei diversas intervenções operacionais, de apoio à produção e melhoria contínua. Taxa de dias perdidos com acidentes diminuiu em 65%, decorrente do trabalhado com operação consumo de materiais diminuiu em mais 5%; rácio produção de energia aumentou em 40%
- Garanti taxa de complience de praticamente 100% (legal, normativa, entre outras) e promovi adequada gestão do risco empresarial e do plano de corrupção em vigor.
- Representei a empresa em vários comités e fóruns e promovi relações com partes interessadas. Membro da comissão técnica CT150 Gestão ambiental Normalização

- Coordenei a atividade de consultoria ambiental no Grupo Nabeiro. Setores de atividade: Alimentação e bebidas; Indústria e serviços; Distribuição, etc.
- Fui responsável e formadora de um módulo de formação/treino, integrado no Master Cafés Delta
- Integrei e co coordenei o CODES – Conselho para o Desenvolvimento Sustentável – grupo responsável pela criação dos princípios orientadores de negócio, dos objetivos estratégicos face às necessidades detetadas pelas partes interessadas, criação e monitorização dos compromissos estabelecidos. Co coordenei projetos de Responsabilidade Social no universo Delta, projetos com grande impacto social e reconhecimento externo/premiados.
- Fui responsável pela obtenção de licenças nas várias unidades industriais do Grupo.
- Fui responsável de ambiente da Novadelta (e implementei / mantive o respetivo sistema de Gestão).
- Fui co responsável do sistema de higiene e segurança no trabalho e apoiei o desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e do HACCP.
- Membro das equipas de gestão de processo/apoio à produção/aplicação de boas práticas de fabrico.
- Co coordenei a implementação e a manutenção do sistema de gestão da responsabilidade social.
- Garanti a gestão orçamental e de compras da direção.

- Fui responsável de ambiente e de segurança da empresa. 
- Apoiei o desenvolvimento do processo produtivo / aplicação das boas práticas de fabricação.
- Fui responsável pelas especificações de produto a nível internacional (composição química e lotes) incluindo sua validação / qualificação.
- Representei a empresa em vários comités e fóruns. 
- Fui responsável do laboratório de apoio, incluindo gestão operacional e analítica.