Recepcionista hotel

Assistência ao cliente;
Gestao de reclamações;
Organização da loja;
Formação novos colaboradores;
Gestão de perdidos e achados, artigos para doação;
Apoio aos supervisores e mennagers. 
Caixeiro

Registo, validação e inserção de dados e documentos;
Abertura e encerramento de contas;
Gerar cartões

Linha de apoio contas e cartões;
Esclarecimento de dúvidas;
Venda cartões de crédito.

Follow up clientes;
Organização e planificação de campanhas;
Venda de artigos;
Criação base de dados;
Gestão de encomendas;
Marcação de reuniões.

Organização estrutural do hotel;
Reservas;
Front-Office;
Caixa, Night Auditor, portaria e Comunicação;
Guest relations e protocologo