Gestão operacional

Responsável pelo marketing e promoção do turismo no Brasil no mercado Italiano, através de roadshows, workshops, feiras de turismo, apresentações, conferências, famtrips e
reuniões/negociações com os Tour Operator turísticos italianos.

Contato com fornecedores, DMC, Incoming, hotéis, serviços, empresas de transporte, brokers, para a montagem de pacotes de viagem. Responsável pela área operacional e solução de problemas dos clientes que viajam para fora do Brasil. Pesquisa e criação de novos produtos para  inclusão no portal de vendas da empresa. Colaboração com a área de marketing para spots de TV comerciais e publicação em jornais nacionais

Operação terrestre internacional, contato com fornecedores, confirmação de reserva, negociação com receptivo, atendimento ao cliente, captação de novos clientes, vendas de bilhetes de trens, montagem de pacotes, orçamentos, organização, fechamento, assistência em aeroporto e feed back pós viagem.

Gestor da área comercial - captação de novos clientes, participação em feiras e eventos, elaboração de orçamentos, organização geral para atender a demanda dos serviços. 
Na área operacional - administração e distribuição de todos os serviços diários aos motoristas.

Assistência para 8 lojas em São Paulo em captação de novos clientes, orçamentos, organização, fechamento, assistência em aeroporto e feed back post viagem.
Supervisão e suporte aos demais agentes de viagem;
Elaboração de ações de vendas, implementação de metas e incentivos para aumentar as vendas;
Participação de reuniões externas representando a empresa;
Rotina de Agente de Viagens (Emissão / Reemissão de bilhetes, vendas de pacotes para o Brasil e Exterior, Cruzeiros Marítimos, passagens de trem dentro da Europa);
Criar, manter e definir banco de dados de clientes.

Atendimento aos clientes TAM Linhas Aéreas para reservas, remarcação, reembolsos, pontuação fidelidade, milhas, etc.

Aulas de italiano individuais, para grupos e para empresas.

Gestor comercial, relacionamento com cliente, orçamento e vendas. Administração, organização e planejamento da logística do transporte público local da Prefeitura de Roma e turístico (Itália e Europa). Roteirização e escalas dos motoristas. Assistência receptiva de grupos nos aeroportos.

Área Administrativa: Faturamento, cobrança, contato com bancos, gestão carga horarias dos motoristas.
Área operacional: Administração e distribuição de todos os serviços diários aos motoristas.

Diploma de Contabilidade