Gestão operacional, comercial, administrativa
Rit*** ***** (XX anos)
Gestora de Parcerias em Prozis
Instituto de Almalaguês
Maia,
Porto
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Experiência
Gestora de Parcerias
Prozis
dez 2016
-
abr 2020
Gestora de Parcerias - Gestão e coordenação do programa de parcerias B2B com ginásios a nível mundial; - Liderança e acompanhamento da equipa; - Reporting e análise de Kpi’s; - Briefings com a equipa para a construção de campanhas e definição da estratégia comercial; - Angariação e retenção de parceiros; - Análise e aprovação de patrocínios.
Assistente Administrativa da Direcção
Vodafone
ago 2015
-
dez 2016
Assistente Administrativa da Direcção - Atendimento presencial e telefónico de clientes; - Gestão e arquivo de correspondência; - Gestão das agendas da equipa e do director; - Organização de reuniões e elaboração das respetivas actas; - Acompanhamento das contas de clientes, facturação, inserção e manutenção de dados em sistema; - Preparação de apresentações e outros documentos institucionais; - Gestão de stocks; - Acompanhamento de processos internos; - Preparação de eventos e gestão de viagens; - Elaboração de contratos de adjudicação de negócios (entidades públicas, desportivas e privadas);
Assistente Comercial em Loja
Vodafone
jun 2010
-
ago 2015
Assistente Comercial em Loja - Atendimento ao público, divulgação e venda activa e cross-celling dos produtos/serviços da operadora; - Assistência técnica; - Assumir a gestão administrativa e processual da loja; - Gerir conflitos com o cliente e prestar serviço pós-venda; - Especialização na retenção de clientes, desenvolvendo um projecto de formação de colaboradores; - Angariação de clientes; - Formação contínua nos diferentes produtos e serviços do mercado.
Formação
12º Ano de Escolaridade - Curso de Línguas e Humanidades
Instituto de Almalaguês
Frequência do 2º ano da Licenciatura de Direito na Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra (matrícula suspensa); 2009-2010 Curso de Instrutora de Fitness Internacional Manz e Universidade Lusófona de Lisboa 2017 Curso de Fotografia e Fotografia de Estúdio Academia Olhares 2017 Workshop de Pós-Produção de vídeo, Lumetri, Adobe Audition, legendagem, exportação de ficheiros Master Filmes da Mente 2018 Curso de Photoshop Academia Olhares 2020 Curso Online Gestão Redes Sociais
Idiomas
Inglês - Fluente
Francês - Médio
Espanhol - Médio
Informações Adicionais
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Windows / MacOs Microsoft Office Photoshop SAP CRM QlikView MacWin Frontend Siebel