Gestão operacional, comercial, administrativa

Rit*** ***** (XX anos)
Gestora de Parcerias em Prozis
Instituto de Almalaguês
Maia,
Porto
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Experiência
Gestora de Parcerias
Prozis
dez 2016 - abr 2020
Gestora de Parcerias
- Gestão e coordenação do programa de parcerias B2B com ginásios a nível mundial;
- Liderança e acompanhamento da equipa;
- Reporting e análise de Kpi’s;
- Briefings com a equipa para a construção de campanhas e definição da estratégia comercial;
- Angariação e retenção de parceiros;
- Análise e aprovação de patrocínios.
Assistente Administrativa da Direcção
Vodafone
ago 2015 - dez 2016
Assistente Administrativa da Direcção
- Atendimento presencial e telefónico de clientes;
- Gestão e arquivo de correspondência; 
- Gestão das agendas da equipa e do director;
- Organização 	de reuniões e elaboração das respetivas actas;
- Acompanhamento das contas de clientes, facturação, inserção e manutenção de dados em sistema; 
- Preparação de apresentações e outros documentos institucionais;
- Gestão de stocks;
- Acompanhamento de processos internos;
- Preparação de eventos e gestão de viagens; 
- Elaboração de contratos de adjudicação de negócios (entidades públicas, desportivas e privadas);
Assistente Comercial em Loja
Vodafone
jun 2010 - ago 2015
Assistente Comercial em Loja
- Atendimento ao público, divulgação e venda activa e cross-celling dos produtos/serviços da operadora;
- Assistência técnica; 
- Assumir a gestão administrativa e processual da loja;
- Gerir conflitos com o cliente e prestar serviço pós-venda; 	 
- Especialização na retenção de clientes, desenvolvendo um projecto de formação de colaboradores;
- Angariação de clientes;
- Formação contínua nos diferentes produtos e serviços do mercado.
Formação
12º Ano de Escolaridade - Curso de Línguas e Humanidades
Instituto de Almalaguês
Frequência do 2º ano da Licenciatura de Direito na Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra (matrícula suspensa);

2009-2010
Curso de Instrutora de Fitness Internacional
Manz e Universidade Lusófona de Lisboa

2017
Curso de Fotografia e Fotografia de Estúdio
Academia Olhares

2017
Workshop de Pós-Produção de vídeo, Lumetri, Adobe Audition, legendagem, exportação de ficheiros Master
Filmes da Mente

2018
Curso de Photoshop
Academia Olhares

2020
Curso Online Gestão Redes Sociais
Idiomas
Inglês - Fluente
Francês - Médio
Espanhol - Médio
Informações Adicionais
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Windows / MacOs
Microsoft Office
Photoshop
SAP
CRM
QlikView
MacWin
Frontend
Siebel