Consultor comercial

Administração de Projetos Comerciais e treinamento de Customer Service.
Planeamento e acompanhamento de todo o ciclo de atendimento aos clientes captados e atendidos pela empresa, visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas e Serviços ao Cliente, Gestão de chamados e SLAs. 
Acompanhamento pós-venda, análise de satisfação dos clientes e melhorias de processo.
Treinamento e desenvolvimento de workshops para equipe de Customer Service.

Gestão do Departamento de Expansão e Comercial.
Estratégias de desenvolvimento comercial e para expandir a marca em todo o território nacional e internacional no segmento de retalho.
Gestão das áreas de marketing, assessoria de imprensa e equipe comercial.
Seleção, contratação e treinamento de equipe comercial e operacional.
Gestão do setor de Atendimento ao Cliente, controle de atendimento a reclamações e soluções de forma a garantir a satisfação do cliente.
Criação de KPI’s, análise e acompanhamento de indicadores de desempenho para implementação de ações comerciais e motivação de equipe;
Elaboração e implementação do Plano de Trade Marketing das Linhas de produtos;
Seleção, análise e desenvolvimento de novos pontos de venda e mix de produtos a serem comercializados; 
Brand Building - Design e Execução de estratégias regionais e locais para ganhar com os fornecedores e consumidores, Portfolio Managment, Comercial e Inovação de Produto, incluindo design e plano de lançamento de novas marcas.