Backoffice ou administrativo
Pau*** ***** (XX anos)
Assistente de Cliente em Bouygues Telecom (operadora de telecomunicações francesa)
ProfiSousa – Paços de Ferreira
Vila Nova de Gaia,
Porto
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Assistente de Cliente
Bouygues Telecom (operadora de telecomunicações francesa)
abr 2020
-
abr 2021
Apoio relativo a informação de tarifários, explicação de faturas, pagamentos em atraso e recuperação de faturação em atraso. Divulgação de promoções e proposta de novos tarifários e/ou ofertas.
Advisor Sénior
Manpower Group Solutions – cliente CONCENTRIX – conta APPLE
jun 2016
-
mar 2020
Atendimento a clientes do mercado Francês, tratamento de reclamações e suporte técnico aos dispositivos móveis e computadores
• Advisor Mac1 - Atendimento a clientes do mercado Francês, suporte técnico aos dispositivos móveis e computadores
• Advisor T1 - Atendimento a clientes do mercado Francês, suporte técnico aos dispositivos móveis
Aplicação de registo em Inglês e conversação em Francês
Gestora de Clientes
STEF Portugal
jul 2014
-
mar 2016
Acompanhamento dos envios dos clientes da carteira atribuída. Informação ao cliente de qualquer incidência e/ou anomalia com as entregas. Informação e acompanhamento de situações de reclamação.
Formação
Criação e Gestão de Empresas
ProfiSousa – Paços de Ferreira
out 2004
-
mar 2005
Formação Profissional no âmbito da Criação e Gestão de Empresas
Licenciatura em Tradução
ISAI (atual ISAG)
out 2003
-
mai 2004
Tradução Francês/Inglês
Pos-Graduação em Marketing Management
IPAM
out 2002
-
mai 2003
Especialização em Marketing Management
Idiomas
Frances - Muito bom
Inglês - Muito Bom
Espanhol e Espanhol comercial - Medio
Italiano - Basico
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