Assistente/ técnico help desk
Fat*** ***** (XX anos)
Assistente - Núcleo de Apoio a Direção em Caixa Geral de Depósitos
ISCAL
Odivelas,
Lisboa
|
Experiência
Assistente - Núcleo de Apoio a Direção
Caixa Geral de Depósitos
jul 2016
-
Atualmente
Analista Funcional Catalogo de Serviços - 2ª linha de suporte CA Service Desk Manager, monotorização de campanhas de recuperação de crédito, tratamento de fluxo do cliente dentro da direção, elaboração de apresentações dos resultados de todo o departamento de recuperação de crédito a direção.
Formação
Contabilidade e Administração
ISCAL
set 2018
-
Atualmente
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Fluente
Informações Adicionais
Born in May 18th, 1989. Female and a mother. Started to work in bank area since my early twenties while attending university, still working in the same company in the support team of loans an credit recovery department where my function is to prepare and present detailed reports to the board, Service catalog functional analyst, monitoring of credit recovery campaigns, treatment of client flow. On a daily basis I work with: - MS Excel - Service Desk Manager - MS Access database - Oracle - Agile - MS Outlook I have great communication and team work skills, i'm hard working and with an impeccable work ethic. Easy to connect with. I consider myself organized, methodical, communicative and a value in teamwork. Willingness to learn and to do always more and better.
