Assistente administrativa

Cri*** ***** (XX anos)
Assistente de Apoio a Clientes em Global Media Group
Universidade de Lisboa
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Assistente de Apoio a Clientes
Global Media Group
nov 2017 - Atualmente
Colaboração no departamento de assinaturas de jornais e revistas na Notícias Direct – Global
Media Group com as seguintes responsabilidades:
▫ Gestora de conta dos Grandes Clientes da empresa (entidades públicas,
multinacionais, entidades bancárias, entre ouros);
▫ Responsável pela criação de In'App's na Google e Apple;
▫ Introdução de novos contratos e renovações em SGA;
▫ Responsável por toda a comunicaçao de apoio directo electrónico ao cliente
▫ Elaboração de documentos de apoio administrativo (Falhas da distribuição dos Jornais; Meios
de Pagamento; Call Back; etc;
▫ Verificação das funcionalidades da APP Quiosque GM e das publicações digitais,
▫ Apoio técnico aos assinantes no uso das plataformas digitais e visualização dos conteúdos
diários;
▫ Responsável pela central telefónica da rádio TSF;
▫ Elaboração de contactos de cobrança.
Formação
Antropologia
Universidade de Lisboa
set 2010 - set 2013
- Direcção do Núcleo de Estudantes de Antropologia
- Representante de turma

Obtive 18 valores na tese de final de curso no âmbito dos Estudos de Desenvolvimento.
(Melhor Média da classe de 2013)
Idiomas
Inglês - B2