Assistente administrativa
Ren*** ***** (XX anos)
Assistente Serviço Apoio ao Cliente em MANPOWER TALENT BASED OUTSOURCING, UNIPESSOAL, LDA
UNIP (Universidade Paulista)
Porto,
Porto
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Experiência
Assistente Serviço Apoio ao Cliente
MANPOWER TALENT BASED OUTSOURCING, UNIPESSOAL, LDA
ago 2021
-
jan 2023
Atendimento aos clientes finais e potenciais realiza tarefas de Back Office resultantes de solicitações escritas de clientes e/ou tarefas complementares e paralelas á resolução de cientes da Manpower TBO. Realizo contactos a clientes nomeadamente no âmbito de campanhas, de agendamentos. Registo de informação no sistema informativo e nas diversas aplicações indicadas pela empresa; Encaminhamento dos processos que não possam ser concluídos no primeiro contacto, para a área competente para a resolução; Reporto a chefia de equipa todas as eventuais anomalias ou situações atípicas surgidas, para solução ou correção de procedimentos; Participar e sugerir inovações ou correções com vista ao aperfeiçoamento permanente da prestação do serviço contratado. Empresa localizada no Porto, Portugal.
Gerente / Atendente
Monteiro & Werfel LDA
set 2019
-
out 2020
Gerência de lojas - Mercado Beira Rio e Mercado da Foz. Responsabilidade pelas encomendas dos clientes e auxilio no seu fabrico. Supervisão dos funcionários e suas formações. Responsabilidade do fecho de caixa das lojas e o lançamento das faturas nos ficheiros e arquivo. Depósitos bancários. Negociação com fornecedores e logística da distribuição das matérias primas e todos os outros produtos necessários para o bom funcionamento das lojas. Empresa localizada no Porto, Portugal.
Assistente Administrativo
Linda de Morrer Moda e Estilo
jan 2016
-
nov 2018
Acompanhamento dos e-mails gerais de marketing e venda. Total gerência da manutenção do showroom. Responsabilidade da compra e gerência dos insumos. Coordenação e organização das atividades em dias de lançamento de coleção assim como suporte ao Comercial e respectivo atendimento. Empresa localizada em São Paulo, Brasil
Secretaria Executiva
DMS - DIRECT MOTORSPORT
nov 2014
-
abr 2015
Secretariado executivo e privado do presidente da empresa. Atendimento a clientes no showroom. Participação nas atividades de exportação de motos e carros para o Brasil. Empresa localizada em Miami, USA
Secretária Executiva Bilígue
Espanhola Comercial e Serviços LTDA
jan 1999
-
abr 2014
Controle de agenda do Diretor (representante do BBVA junto ao Banco Central). Gerência de assuntos profissionais e pessoais como roteiros de viagens nacionais e internacionais. Controle de agenda dos gerentes, gestão e logística de viagens, auxílio no trabalho diário, triagem de correspondências, conferencia de faturas, contas a pagar. Atendimento/recepção a clientes e fornecedores. Assessoramento aos diretores internacionais quando de visitas ao escritório de São Paulo - gestão e logística de viagens, passagens, hotéis, reuniões, agenda, conferencecall, coffee Break. Responsável pelo fecho de câmbio junto ao Bradesco e a Central do BBVA Madrid, para a devolução dos processos trabalhistas. Responsável pelos dividendos (lucro de ações), fecho de câmbio junto ao Bradesco e a Central do BBVA Madrid, para o envio de rendimento mensal das ações. Conferência de toda a documentação necessária para as aberturas de conta PJ e PF. Participação ativa nas reuniões com os clientes, para a assinatura de documentos. Acompanhamento de diretor em reuniões mensais do BBVABDI, analise de aspectos financeiros, atas e atendimento a auditoria interna. Empresa localizada em São Paulo, Brasil
Formação
SECRETARIADO EXECUTIVO BILINGUE
UNIP (Universidade Paulista)
ago 2009
-
jun 2012
Bacharelado em atividades como secretária e conhecimentos administrativos.
Idiomas
Espanhol - Intermediário
Informações Adicionais
Curso Microsoft Office entre outros.
Habilidade no pacote Office
Recomendaciones
Linda de Morrer Moda e Estilo
Anete Pedreira (Você ocupou uma posição superior) :
Renata é uma pessoa dedicada e comprometida. Na minha empresa ela foi super avaliada e reconhecida. Só saiu porque pediu demissão. Recomendo ela como excelente profissional! Atenciosamente Anete Diretora da Linda de Morrer
Monteiro & Werfel LDA
Luiza Werfel (Você ocupou uma posição superior) :
No período compreendido entre agosto de 2019 e Outubro de 2020 Renata Simões desempenhou o papel de gerente de loja e atendente ao público com zelo e seriedade. Tem um senso de responsabilidade grande, é muito organizada e pontual. Grande simpatia com clientes.
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