Assistente

Aprendizagem de técnicas de comunicação, audição ativa e contra argumentação. Aquisição de conhecimentos relativos a direitos e deveres relativos à utilização, autorização e tratamento de dados pessoais em ambiente comercial (RGPD); Preenchimento de documentação administrativa inerente à função exercida.

Organização e distribuição de tarefas e pessoas; Cumprimento de objetivos; Controlo de qualidade; Manutenção e limpeza da linha;
Utilização de SAP para registos de produção, paragens de linha, rejeição de peças e pedidos de material; Elaboração de gráficos de produção; Aquisição de resistência ao stress.

Estágio na Secção de Família e Menores
Atendimento ao público presencial e telefónico para esclarecimento de dúvidas processuais; Recepção e processamento de correio; Organização e distribuição processual; Redação de comunicados, pedidos e notificações para diferentes entidades e pessoas: PSP, GNR, CPCJ, Embaixadas Portuguesas, Tribunais, Universidades, Hospitais, Advogados, Notários, Arguidos e Testemunhas;
Elaboração de certidões e certificados;

Aquisição de conhecimentos mais aprofundados relativamente aos dados pessoais e como estes são entregues e utilizados num mundo cada vez mais digital; Consciencialização de como os dados pessoais são recolhidos e utilizados em páginas da internet, marketing e aplicações de telemóvel; Aprendizagem técnica de como proteger dados pessoais e pegada digital deixada pelos utilizadores da internet.
Estudo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) de 2018

Aprendizagem para um atendimento correto ao cliente, tendo em conta as diretrizes do RGPD e ética profissional; Aquisição de técnicas de venda, tais como adopção de mecanismos de negociação, abordagem e diálogo para comercialização de produtos e serviços ao telefone.

Curso incompleto por dificuldades financeiras e que entretanto se encontra encerrado. 
Conhecimentos técnicos em Direito e Processo Administrativo, Direito Constitucional, e Direito e Processo Civil, Direito e Processo Penal, Direito das Sociedades Comerciais, Introdução à Contabilidade e Contabilidade de Gestão, Comportamento e Comunicação Humanas nas Organizações, Tecnologias da Informação, Língua Portuguesa e Língua Estrangeira Inglês

Curso com disciplinas como Matemática Aplicada às Ciências Sociais e Humanas, Psicologia, Geografia, História, Filosofia, Língua Portuguesa, Língua Inglesa, Área de Projeto, Tecnologias da Informação e Comunicação.
Curso de QNQ nível 3, para fazer prosseguimento de estudos no Ensino Superior