Assistente

Responsabilidades no sector de registo e contacto de clientes.
Todo apoio administrativo a grupo de Direcção
Resultados – Desenvolvimento na organização e gestão de empresa.

Distribuição de produtos alimentares

Responsabilidade em todos os processos da empresa: encomendas, relacionamento com os
fornecedores, contato com os clientes, registo de pedidos, faturação, cobranças, entregas,
elaboração de campanhas, entre outras
Resultados – constituição de uma base sólida de clientes. Diferenciação pela qualidade dos
produtos e relacionamento com os clientes

Execução de operações solicitadas pelos clientes (faturação, alteração do plano de, serviço,
resolução de avarias ou encaminhamento técnico, entre outras)
Aconselhamento e esclarecimento de questões e registo de reclamações
Resultados – Forte componente de CRM implicando uma maior aproximação ao cliente e
consequente fidelização e recomendação de produtos da empresa

PT Comunicações
Formação interna regular sobre novos produtos, CRM, procedimentos gerais e incrementos de
novos serviços de telecomunicações entre outros

Licenciatura em Marketing - 3ªano