TÉCNICO DE SUPORTE - APOIO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Terá como principal responsabilidade a prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária.
dominios.
t team.
lue Responsabilidades • Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
• Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo • Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível Conhecimentos e Aptidões • Fluente em Português e Inglês; • Apetência pelo serviço de suporte técnico; • Forte motivação pela relação com o cliente; • Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio; • Boa capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais • Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk • Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook Competências Chave • Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet • Paixão pelo serviço ao cliente e ajuda aos outros • Trabalho em equipa • Atenção aos detalhes • Proatividade Técnica Competências Técnicas • Conhecimentos sobre o processo de colocação de websites ou aplicativos online • Gestão de alojamentos em ambiente Linux e Windows • Conhecimento em painéis de gestão de alojamento cpanel e plesk • Instalação/configurações de aplicativos opensource (Worpress, Joomla, Magento, etc.) • configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap) • Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql • Opcional / preferencial.
Conhecimentos de administração de sistemas Linux e Windows (Acesso remoto SSH e Acesso remoto RDP)
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 16/05/2024
- 14/08/2024
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In case you are interested, please send your cv in english (please include full name, phone number and personal email address)... when you apply for this vacancy, you are agreeing to our privacy policy and consenting that we process your personal data... we are looking for talents to work in customer......
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