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TÉCNICO DE APOIO AO CIENTE/ LOGISTICA | MULTITEMPO BY JOB&TALENT

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente seja presencialmente, por telefone ou por e-mail, para resolver as incidências, queixas e problemas que possam surgir com os envios; - Gestão de incidências, resolução das mesmas e acompanhar as incidências já resolvidas; - Gestão de perdas e danos; - Envio de comprovativos de reembolso aos clientes; - Apoio à formação de novos motoristas.
Apoiar os dispatchers na formação de novos condutores para garantir que cumpram os padrões de serviço esperados pelos nossos clientes, dando orientações sobre como gerir as incidências e casos excecionais; - Elaboração de relatórios, apoiar a gerência na elaboração de relatórios ou recolha de dados que permitam compreender o estado da estação a que pertence (acumulação de encomendas, volume de incidências, seguimento de procedimentos, etc.).
Requisitos - Licenciatura na área da logística; - Experiência2 anos em funções similares; - Conhecimentos em Inglês e espanhol (obrigatório); - Conhecimentos de informática.
Ferramentas Microsoft Office, na ótica de utilizador; - Disponibilidade imediata.
Oferta - Formação inicial; - Abraçar o projeto de raíz; - Vencimento Base ( euros) + Subsídio de Alimentação; - Perspetiva de continuidade.
Horário de trabalho.
- 40H semanais das 10h às 19h.
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento.
Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.
Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em www.
ultitempo.
t E-mail Data
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Indeterminado
Localidade
  • Em todo Portugal
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 29/04/2024
Data de expiração
  • 28/07/2024
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Apoio ao Cliente em Alemão
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What you will be doing: processing enquiries from new and existing customers (small and medium-sized businesses) by phone, email and live chat;outbound callbacks by phone and proactive contacting of all customers who have previously contacted facebook customer service via other channels (chat or email)......