SUPPORT TECHNIQUE POUR OBJETS INTELLIGENTS À LISBONNE (FRANCOPHONE)
Descrição da oferta de emprego
Aider les utilisateurs avec les préventes, les demandes générales et les problèmes de support technique par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux Adapter la voix et le ton de la marque aux interactions à la fois sur des canaux privés (téléphone, e-mail, chat) et publics (réseaux sociaux, forums, avis sur le commerce électronique) Garantir une excellente satisfaction client en répondant de manière appropriée et amicale Vous travaillerez dans un environnement d'équipe multiculturelle Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle.
Vous êtes francophone natif (c'est indispensable !) + bon niveau d'anglais (B2 min.) Vous êtes motivé(e) et engagé(e) dans votre travail Vous n'avez pas de difficultés à écrire en français Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à collaborer avec de nombreuses nationalités Quels sont les avantages pour vous ? CDI avec une période d'essai de 3 mois Horaires de travail.
Du lundi au vendredi.
Le week-end.
Jours de congé.
2 jours par rotation Un package salarial compétitif .
890€ brut / mois x 14 mois + prime de langue de 100€ brut / mois + prime de performance pouvant atteindre 120€ / mois + tickets restaurant de 7,23€ / jour travaillé + remboursement partiel des frais de transport + assurance santé privée et plan dentaire (après six mois) Si vous vivez à l'extérieur du Portugal.
remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 4 mois au sein de l'entreprise + 4 mois d'hébergement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer) Formation entièrement payée, développement professionnel et évolution de carrière Votre future compagnie.
Fondée par 2 entrepreneurs français en , l'entreprise est devenue une spécialiste internationale de l'expérience client, avec une présence mondiale comptant plus de employés.
Dans son hub international à Lisbonne, elle s'occupe de l'expérience de service client au nom de certaines des marques les plus progressistes au monde.
Ce projet ne correspond-il pas parfaitement à votre profil ? N'hésitez pas à consulter nos autres opportunités pour les francophones au Portugal ou à nous envoyer votre CV pour être pris en compte pour d'autres projets
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 17/04/2025
- 16/07/2025
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Use three different software programs during the support process... start: asaptasks: offer first-class tech support to clients after sales for various domestic appliance brands... provide customer tech support via phone and email, serving as the client's first point of contact......
Fluent in english (at least b2 level)previous experience in customer support roles, ideally from contact centres is preferredpossess excellent writing and verbal communication skills to simplify technical language for non-technical users resourceful and stress resilient personality that can adapt and......
Appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers... assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... requisitos do trabalho profile: french c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent......
Notre entreprise compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs répartis dans les régions de lisbonne et leiria... vos missions vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique......
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You will deliver high-quality service across multiple support platforms (email and phone); be a passionate advocate for users while answering any questions that come your way; requisitos do trabalho ideally previous experience in the field of customer service (online or face to face) excellent communication......
