SERVIÇOS DE ATENDIMENTO TELEFÓNICO
Descrição da oferta de emprego
Descrição do serviço a prestar.
- Assegurar o adequado serviço de atendimento de 1ª Linha do Centro de Contato - Serviço de cal back e follow up.
a) Respostas às chamadas não atendidas; b) Resposta, através de telefone, para prestação de informações obtidas em momento posterior ao atendimento.
-Serviço de encaminhamento e tratamento de questões.
a) Encaminhamento e tratamento de questões; b) As questões que não possam ser satisfeitas pelas respostas disponíveis nos guias de atendimento, aplicação informática da Glintt ou nos complementos de respostas a chamadas para informação sobre processos são encaminhadas, no mesmo dia do pedido de informação ou até um máximo de 4 horas após a receção do pedido, por e-mail para os endereços identificado; Local.
Vila Franca de Xira Horário.
Segunda-feira a domingo, de modo a assegurar o adequado serviço de atendimento de 1ª Linha do Centro de Contato; Duração.
8 meses (Maio - Dezembro ) Os interessados deverão enviar CV (endereçado a Inês Oliveira) ou entrar em contacto (Tlf:.
) para mais informações sobre a vaga.
(*para além do CV, deverá enviar também o certificado de habilitações e os documentos comprovativos da experiência profissional)
Detalhes da oferta
- Grupo Audita
- Indeterminado
- 20/04/2024
- 19/07/2024
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