SERVICE LEAD
Descrição da oferta de emprego
Volume, Velocidade e Variedade.
Na Xpand IT, a área tecnológica de Big Data desenvolve e implementa arquiteturas e soluções de software que tratam da captura, ingestão, armazenamento e gestão de dados críticos de grandes clusters de informação onde os 3Vs estão sempre presentes.
Tiramos partido de um conjunto de frameworks avançadas como Spark, Kafka, Hive/Impala, Azure Data Services ou MongoDB usando Java e Scala como linguagens de programação para interagir com estas frameworks.
O nosso segredo passa por ter uma equipa multidisciplinar, com habilidades de primeira linha para alavancar plataformas de processamento de dados distribuídos, combinada com uma abordagem ágil e interativa com um conjunto de fortes parceiros tecnológicos.
Quais as principais responsabilidades? O Service Lead assume um conjunto de responsabilidades que vão desde a gestão de clientes e equipas à gestão de âmbito, tempo e custo de projetos.
Deve atuar como ponto central de comunicação entre as equipas internas envolvidas directa ou indiretamente no projeto e interlocutores externos.
A tipologia de projetos é variada, mas incide sobretudo em projectos tecnologicamente evoluídos aplicados a áreas de streaming e processamento de dados de larga escala.
Diariamente serás responsável por.
Coordenar equipas de projeto; Assumir o role de scrum master no planeamento e execução do projeto; Garantir o envolvimento dos stakeholders (internos e externos) relevantes em cada fase; Antecipar e gerir problemas, conflitos e riscos que surjam no decorrer da execução do projeto; Assegurar uma comunicação fluída e atempada entre todas as equipas que têm impacto no decorrer dos projetos; Desenvolver e implementar métricas para o acompanhamento e avaliação da execução dos projetos; Assegurar a qualidade e a excelência de cada entrega; Que Skills precisas de ter? Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática ou equivalente; Pelo menos 2 anos de experiência como Service Lead, Gestor de Projectos, Scrum Master ou equivalente na área de IT; Background ou conhecimento de boas práticas de desenvolvimento de software; Interesse por plataformas de dados e a sua arquitetura; Experiência com metodologias de gestão de projecto (Scrum) e ferramentas para suporte ao desenvolvimento (Confluence, JIRA, Git, Jenkins, Bamboo); Motivação, boas competências de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa; Inglês fluente (escrito e falado).
Pontos extra para.
Certificação PMP e SCRUM.
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Detalhes da oferta
- Xpand IT
- Indeterminado
- 07/05/2024
- 05/08/2024
Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......
Start: 31st may or later banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
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Benefits: excellent remuneration package based on experience, skills and performance life insurance meal allowance + transport allowance private health insurance work on-site in oriente - lisbon reimbursement of airfare on the 6th month of contract up to 400€ in economy class accomodation for the first......
Requisitos do trabalho requirements: mandatory proficiency in english and dutch strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved......
This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
Requisitos do trabalho mandatory proficiency in english and german strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved queries to......
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Requisitos do trabalho mandatory proficiency in french and english strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved queries to......
