KUNDENBERATER/IN FÜR EIN VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN

ber Webhelp Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die Stelle.
Als Kundenberater/in für den weltweit größten börsennotierten Schaden- und Unfallversicherer sorgen Sie für einen herzlichen und professionellen Umgang mit den Kunden unseres Unternehmens.
Sie werden exzellente Servicestandards gewährleisten und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, während Sie Ihr Karriereziel erreichen und zum zukünftigen Erfolg des Unternehmens beitragen.
Als Kundenberater/in mit Deutschkenntnissen werden Sie.
* Entgegennahme von Telefonanrufen oder Chats von Kunden, die verschiedene Informationen über ihre Versicherung erhalten möchten * Die Bearbeitung des Antrags erfolgt je nach Fall über eine Transaktion in unserem System zur Verwaltung von Kundenversicherungen und/oder durch das Verfassen und Versenden von Antworten auf Briefe/E-Mails, Informationen, Vertragsunterlagen usw.
an den Versicherten * Index und elektronische Archivierung in unserem Dokumentenverwaltungssystem.
* Anträge auf Vertragsänderungen, Aktualisierung der Zahlungsdaten * Anträge stornieren und Reklamationsantrag stellen.
Wir sind auf der Suche nach.
* Deutsch als Muttersprache oder fließend (C2) und Englisch fließend (B2) * Kundenerfahrung ist von Vorteil * Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Verbindung mit einem formellen und diplomatischen Auftreten * Sie sind proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer * Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in der EU haben, müssen Sie eine gültige Arbeitserlaubnis haben.
Wir bieten Ihnen an.
* Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr) * Essensgeld in Gutscheinkarte (netto) * Leistungsprämie * Private Krankenversicherung mit Zahnversicherung * Umzugspaket.
Wohngemeinschaft (für 12 Monate) und Flugkostenerstattung (nach 6 Monaten) * Aufstiegschancen und Möglichkeiten für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Program * Arbeiten Sie vor Ort in unseren neuen und modernen Büros im Parque das Nações, Lisboa.
Das Leben in unserem Unternehmen.
* Arbeiten Sie in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationalitäten * Profitieren Sie von unseren modernen Einrichtungen, vielen Ermäßigungen in lokalen Geschäften, Firmenfeiern und Veranstaltungen und vieles mehr! * Wir fördern die unternehmensübergreifende Mobilität, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten.
Alle Bewerbungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Gleichberechtigung.
Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Voraussetzung und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung.