HOTEL CHAIN CUSTOMER ADVISOR (GERMAN SPEAKER)
Descrição da oferta de emprego
Deine Aufgaben und dein Einfluss als Hotelketten-Kundenbetreuer werden sein.
Buchungsmanagement (Ändern, Stornieren oder Anlegen neuer Reservierungen) Unterstützung der Kunden bei eingehenden E-Mail- und Chat-Anfragen im After-Sales-Prozess durch Beantwortung von Anfragen zu den Reservierungen und Bearbeitung möglicher Wünsche Verwaltung des Reservierungs-Backoffice (Ausstellung von Tickets, Änderung und Stornierung von Reservierungen) Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch (C1-C2) Frühere Erfahrungen mit GDS-Tools (idealerweise) Begeisterung für Reisen und die Tourismusbranche Wissen, was ein gutes Kundenerlebnis ausmacht Ein aufmerksamer Zuhörer mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem Tempo Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen Eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal (erforderlich).
Was ist für dich drin? Vertragsart.
Ein befristeter Vertrag für 6 Monate Arbeitszeiten.
Montag bis Freitag, Wechselschichten von 7 Uhr bis 18 Uhr (8 Stunden/Tag) Ausbildung.
Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung Gehaltsbedingungen.
Ein marktgerechtes Paket.
€ brutto/Monat x 14 Monate + bis zu 150€/Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und zahnärztliche Vorsorge (nach sechs Monaten) Umzugspaket für internationale Bewerber.
Wenn Sie außerhalb Portugals leben.
Rückerstattung (bis zu 400€) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens + bis zu 1 Jahr Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten von 280€/Monat zu zahlen) Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu sein Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten Ein multikulturelles und internationales Umfeld Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Vielfältige Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung in unterschiedlichen Bereichen.
Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten? Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir unsere anderen Möglichkeiten für Deutschsprachige in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
Detalhes da oferta
- BluSelection
- 30/04/2024
- 29/07/2024
Start: 31st may or later banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... 00 € + language adder german 450... relocation package: 700 eur / flight and 1 month accommodation in a hotel......
Start: 17 june banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... relocation package: for candidates from abroad, 4 weeks in a hotel + transportation;for candidates relocating internally, 2 weeks......
Requisitos do trabalho languages: - english spoken and written correctly; - german spoken and written correctly... this position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: -......
Requisitos do trabalho profile: german c2 customer service experience (preferable) good written skills... outros dados de posição benefits: excellent remuneration package based on experience, skills and performance life insurance meal allowance + transport allowance private health insurance work on-site......
Requisitos do trabalho profile:german c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent remuneration package based on experience, skills and performancelife insurancemeal allowance + transport allowanceprivate health insurancerelocation package:reimbursement......
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
Requisitos do trabalho c1 german level, b2 english level written and spoken 6 months of experience in relevant field is preferred ability to cover weekly shift rotation including occassional nights and weekends tolerance to sensitive content in videos strong computer skills customer service-orientation......
Requisitos do trabalho mandatory proficiency in english and german strong client-facing and communication skills customer service orientation available to work in fixed schedules role purpose: provide first level contact and convey resolutions to customer issues properly escalate unresolved queries to......
Customer orders related to customer reservations, orders and purchases... requisitos do trabalho requirements - mandatory to detain b1/b2 in english (subject to the cambridge test); - german c1... timetable: - working hours: monday to friday - (08:00 to 20:00) offer - payment of the training: - remuneration......
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